国家税务总局玉溪市税务局2022年政府信息公开工作年度报告   

一、总体情况

2022年，国家税务总局玉溪市税务局（以下简称“玉溪市税务局”）按照云南省税务局和市政府办公室有关要求，进一步深化贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕组合式税费支持政策、税收中心工作及社会关切，加强组织领导、平台建设和学习培训，拓展信息公开的广度和深度，有效保障了公民知情权，提升了政府公信力。

（一）主动公开。2022年，在“玉溪税务”微信公众号上发布内容769条，其中被“云南税务”微信公众号采用27条。在省局外网发布内容202条，在玉溪市人民政府信息公开网站发布内容171条。

（二）依申请公开。2022年，玉溪市税务局未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请，也未发生因有关政府信息公开而引发的行政复议案和行政诉讼案。

（三）政府信息管理。加强组织领导，玉溪市税务局调整了政府信息公开（政务公开）领导小组，明确了领导小组组长、副组长和成员，领导小组办公室设在市局办公室，负责领导小组日常工作。不断完善工作机制，坚持“谁公开、谁负责”原则，严格实行政府信息公开保密审查工作责任制，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，对拟公开的政府信息进行审查，严格审核把关所公开的政府信息。

（四）政府信息公开平台建设。网站方面，玉溪市税务局按要求开设“通知公告”“机构职能”“领导信息”“联系方式”“重点领域信息公开专栏”“政府信息公开指南及制度”“政府信息公开目录”“政府信息公开工作年度报告”“政策解读”“政府文件”等栏目，各栏目均按要求进行内容更新和管理维护。新媒体方面，全市税务系统新媒体目前仅保留“玉溪税务”1个微信公众号，并按照相应的管理办法更新维护公众号内容。

（五）监督保障。玉溪市税务局政府信息公开工作纳入地方考核范围，同时纳入税务系统内部绩效考核，对上承接云南省税务局考核指标，对下形成考核县、市（区）税务局的考核指标，做到层层落实，不断强化政府信息公开的监督保障工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，玉溪市税务局政府信息公开工作存在的主要问题：一是政府信息公开制度不够完善；二是政府信息公开的形式有待进一步拓展。

结合以上不足，玉溪市税务局将采取以下措施完善政府信息公开工作：一是把好“源头关”，规范信息公开保密审查。加强政府信息公开的审核、管理，确保政府信息发布的准确性、系统性和规范性；二是把好“宣传关”，拓宽信息公开渠道。在保证网站、新媒体、手机客户端等公开为主的前提下，拓宽传统媒体传播渠道，持续畅通依申请公开渠道，确保深入、持续、高效地开展政府信息公开工作。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2022年度，玉溪市税务局无收取信息处理费情况。

（二）贯彻云南税务系统政务公开重点任务清单落实方案情况

1.以公开助力经济平稳健康发展。一是加强涉及退税减税降费的信息公开。在政府网站、微信公众号以图文、漫画等多形式积极转载上级相关文件和解读材料。二是加强税费政策宣传解读。以政策宣讲、掌上课堂、政策推送、在线答疑等多形式、多维度宣传退税减税降费政策和解答纳税人、缴费人涉税涉费疑问，共印制《玉溪税务组合式税费支持政策》宣传册3万册，并对全市567户企业开展了新的组合式税费支持政策效应的问卷调查。三是参加市政府优化营商环境新闻发布会和“玉溪这十年”系列新闻发布会经济社会发展专场，围绕优化营商环境、提升纳税人满意度、落实落细组合式税费支持政策、服务玉溪经济社会发展等方面发言并回答记者提问。四是做好12345政务服务便民热线和12366热线工作，2022年共受理答复来自12345政务服务便民热线办件系统的办件或投诉13件，其中以工单形式处理8件，电话接听处理5件；做好12366热线工作，2022年及时处理省局12366纳税服务热线交办涉税举报、咨询工单54件。

2.提高税费政策公开质量。一是集中公开税收规范性文件。对早年制发且现行有效的规范性文件和废止文件的目录归集后进行公开，并根据立、改、废情况动态调整更新。根据云南省税务局工作要求，配合完成市、县税务局税收规范性文件在省税务局网站统一公开工作。二是做好重点领域税费政策宣传辅导。聚焦旅游、文化、餐饮、住宿、零售、客运等困难行业，助力微、小、中、大企业市场主体，支持高校毕业生、退役军人、失业人员等重点群体，以纳税人缴费人需求为出发点，以税收优惠政策为落脚点，不断提高信息公开质量。

3.夯实公开工作基础。一是规范执行政府信息公开制度。在网站及新媒体发布信息方面，按照“谁公开、谁负责”“先审查、后公开”等要求，对拟公开的政府信息依法依规严格做好保密审查。在政府信息依申请公开渠道方面，按照规范流程做好政府信息依申请公开的受理、办理、答复等工作。二是综合考量确定信息公开方式。准确把握不同类型公开要求，综合考虑公开目的、效果及后续影响等因素，科学合理确定公开方式。三是优化完善信息公开平台建设。依托云南省税务局网站、玉溪市人民政府信息公开网站和“玉溪税务”微信公众号等平台，及时准确传递党和政府的声音。对社会关切的减税降费、民生保障等领域加大公开力度，完善回应服务，切实保障人民群众对政府信息的知情权。

4.强化工作指导监督。一是严格落实主体责任。按照上级要求，研究部署政务公开和政府信息公开工作，定期召开会议，统筹协调解决重点和疑难问题。落实政务舆情回应主体责任，强化对涉税舆情的监测防范和应急处置。二是认真抓好工作落实。对照清单明确主体责任和时限要求，以项目工作法逐项推动落实，加大学习培训力度，积极学习先进经验做法，不断提升政府信息公开工作水平。