国家税务总局玉溪市税务局2021年政府信息公开工作年度报告

一、总体情况

2021年，国家税务总局玉溪市税务局（以下简称“玉溪市税务局”）在云南省税务局和市委、市政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕税收中心工作及社会关切，“以公开为常态，不公开为例外”，加大主动公开力度，加强公开平台建设，信息公开的广度和深度不断增强，有效保障了公民知情权。

（一）主动公开。2021年，玉溪市税务局在“玉溪税务”微信公众号上发布内容876条，其中被“国家税务总局”微信公众号组稿采用3条，被“云南税务”微信公众号全篇采用5条，组稿采用6条，被“云南省电子税务局”全篇采用1条。在云南省税务局官网玉溪市税务局网页发布信息251条，在玉溪市人民政府信息公开网站玉溪市税务局网页发布信息193条。加大新闻宣传力度，2021年，玉溪市税务局共被各类新闻媒体报道112次，其中，被CCTV4、人民网总网等中央媒体报道2次，被人民网-云南频道等省级媒体报道70次，被学习强国转载5次，被中税报报道5次，投稿入选青少年税法学堂2篇，被国家税务总局官方网站转载1篇。在玉溪最大的社区高古楼网站共发布政策57条，点击量均在2万到3万，通过《玉溪日报》及其旗下新媒体发布政策106条。

（二）依申请公开。2021年，玉溪市税务局未收到公民、法人或其他组织提出的政府信息公开申请，也未发生因有关政府信息公开而引发的行政复议案和行政诉讼案。

（三）政府信息管理。加强组织领导，2021年，玉溪市税务局调整了政府信息公开（政务公开）领导小组，明确了领导小组组长、副组长和成员，领导小组办公室设在市局办公室，负责领导小组日常工作。完善工作机制，进一步强化公开保密审查制度，严格执行“谁公开、谁审查、谁负责”“一事一审”等保密审查规定，严格审核把关所公开的信息。

（四）政府信息公开平台建设。网站方面，玉溪市税务局按要求开设“通知公告”“机构职能”“领导信息”“联系方式”“重点领域信息公开专栏”“政府信息公开指南及制度”“政府信息公开目录”“政府信息公开工作年度报告”“政策解读”“政府文件”等栏目，各栏目均按要求进行内容更新和管理维护。新媒体方面，全市税务系统新媒体目前仅保留“玉溪税务”1个微信公众号，并按照相应的管理办法维护更新公众号内容。

（五）监督保障。政府信息公开工作被纳入地方考核范围，同时纳入内部绩效考核，做到层层落实，不断强化政府信息公开的监督保障工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，玉溪市税务局政府信息公开工作虽然取得了一些成绩，但也还存在一些问题：政务信息公开质量仍需再提升；信息更新还不够高效；政务公开业务学习和培训不够深入。结合以上不足，玉溪市税务局将采取以下措施完善政府信息公开工作：

一是提高站位，深化认识。将政府信息公开工作作为一项重要日常工作，严格按照政府信息公开（政务公开）领导小组办公室工作要求，进一步统一思想，深化认识，确保政府信息公开各项工作落到实处。

二是主动公开，加强宣传。在保证网站、新媒体公开为主的前提下，拓宽渠道，加大传统媒体的宣传力度，提高公众对政务信息公开的知晓率和参与度，扩大信息覆盖面。

三是加大培训，提质增效。加大教育培训力度，使干部职工在思想上充分重视政府信息公开工作，提高信息报送的积极性和主动性，提升信息公开的质量。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费情况

2021年度，玉溪市税务局没有收取信息处理费。

（二）贯彻落实政务公开重点任务清单情况

1．围绕“十四五”深化政务公开。玉溪市税务局在网站平台积极转载“十四五”期间的相关税收政策、重点领域改革、深化“放管服”改革优化营商环境、激发市场主体活力、推动实体经济高质量发展、实行高水平对外开放等方面的重要税费政策、征管服务措施税收政策和解读情况。3月12日，玉溪市税务局组织干部深入玉溪市2021年“春风行动”专场招聘会，将减税降费政策中的重点群体和退役士兵创业就业税收优惠等政策制作成随手扫二维码的形式，精准送达参加招聘会的100余家用人单位和前来应聘的退役士兵、应届高校毕业生等群体，取得良好的宣传效果。

2．围绕《关于进一步深化税收征管改革的意见》深化政务公开。按《关于进一步深化税收征管改革的意见》，为深入推进精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，玉溪市税务局不断加强执法公开、服务公开、监管公开工作。玉溪市税务局制定了行政执法信息公示平台更新维护责任表，按照“谁执法谁公示谁负责”的原则，由责任部门更新职责范围内的公示内容，同时下发各县区局严格执行，确保行政执法信息公示平台运行有效。通过开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，大走访企业有税户15691户，有税户走访率达97.96%，共计征集到纳税人缴费人意见建议1621条，现场反馈或解决1384条，后期反馈或解决187条;全市通过纳税服务QQ群和微信群、快手直播、短视频等渠道发送视频、图片文字等与纳税人缴费人进行实时互动交流，共计开展线上互动6790次，受众人次258833。稳步推行“双随机、一公开”，以管理、征收和纳税评估的成果为依托，以科学的选案分析手段为抓手，面向全市征管税源，及时准确规范选案、避免重复检查，有效发挥税务稽查选案职能。

3．围绕税费政策落实落地深化政务公开。在政务公开平台及热门网站、人民网、微信公众号等开展税费政策宣传，全面深入解读各项税费优惠政策，确保各项纾困措施直达基层、直接惠及市场主体。实现新媒体思维与税收宣传的深度融合，由税务干部原创电子专票“宣传漫画”，通过线上动画传播，线下印制宣传手册，以群众喜闻乐见的方式助力“电子专票”走近纳税人。在《玉溪日报》上开辟税法小课堂栏目，发布最新的减税降费知识。2021年，全市共招募了161名“税费服务产品体验师”，组织12场体验活动。“体验师”对咨询辅导、财行税合并申报、不动产“一窗联办”等高频事项进行“沉浸式”体验，根据体验师反馈的意见和建议精准查找纳税人、缴费人办税缴费中存在的难点、堵点，改进完善业务流程、服务产品等，实现精细服务。运用好“好差评”工作机制。2021年，全市税务系统共办理“好差评”事项863,743条，好评率100%。

   4．围绕夯实基础深化政务公开。做好重点政务信息管理，为保障税务行政相对人合法权益，确保执法依据统一规范、执法工作有序衔接。及时开展行政规范性文件清理，确保了税务执法依据合法合规。优化拓展政务公开平台，按照要求不断优化政务公开网站栏目设置，加强微信公众号管理，并将政务公开纳入绩效考核，深化基层政务公开标准化规范化及时更新目录内容。

5．围绕《中华人民共和国政府信息公开条例》落实深化政务公开。加大《中华人民共和国政府信息公开条例》的贯彻落实，不断加大主动公开力度，扩大主动公开范围，加强依申请公开办理规程及相关规范的学习，不断完善相关配套制度，学习借鉴典型案例，规范政府信息公开行政复议案件审理标准。

6．围绕强化管理保障深化政务公开。加大政务公开培训，将《中华人民共和国政府信息公开条例》列入干部培训课程，提升政务公开意识，按照要求落实领导责任，加强工作指导，狠抓重点任务落实，按照规定时限公开年度报告。