玉溪市农业局关于开展信访基础业务规范化自查整改工作的通知

局机关各科室，局属各单位：

为贯彻落实中共玉溪市委信访工作联席会议关于进一步加强我市信访基础业务规范化建设工作，不断提升信访工作信息化、法治化、专业化水平的工作要求，根据中共玉溪市委信访工作联席会议办公室《玉溪市进一步加强信访基础业务规范化工作方案》（便笺〔2018〕62号）方案部署，结合玉溪市农业局工作实际，现将有关事项通知如下。

一、工作目标

深入贯彻落实国务院《信访条例》，实现“信访信息登记录入及时、全面、准确，信访事项受理办理依法、规范、高效”的目标，以推动信访基础业务规范化建设为工作抓手，切实打造“阳光信访、责任信访、法治信访”，针对农业系统信访工作难点和重点，切实提高农业系统信访规范化水平，提高信访处置工作能力，确保信访三率，规范信访业务。

二、组织领导

成立玉溪市农业局信访业务规范化建设工作小组，由余永清任组长，成员由局办公室、法规科、市农经站相关科室、单位负责人组成。进一步夯实信访受理登记程序，严格执行信访基础业务规范。

三、工作步骤

（一）集中自查（6月12日以前）。从登记、受理、转办交办、办理、送达、信访人参评、督查督办等环节入手，认真梳理和分析存在的问题和原因，制定整改措施，形成自查工作报告，进一步细化工作责任。（责任单位：局办公室）

（二）整改迎检（6月20日至9月20日）。提高各部门领导和具体信访办理人员的工作水平，组织干部职工学习国家《信访条例》、《信访工作责任制实施办法》、省市《信访工作责任制实施细则》，进一步分清工作职责和边界，推动信访工作落实，配合开展“专项督查月迎检活动” 。（责任单位：各科室、站所）

（三）巩固提升（2018年全年）。根据省、市检查要求，进一步细化农业受访、登记、办理、送达等工作制度和文书，形成长效工作机制。（责任单位：局办公室）

四、工作要求

局机关各处室、直属各单位要充分认识推进信访基础业务规范化建设的重要性，严格落实首办责任，规范信访办事流程，明确工作职责，及时就地解决群众合理合法诉求，按照规范标准办理信访事项。