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来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2014-07-17

玉溪市人社局三项措施抓好劳动人事争议调处工作

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发布时间：2014-07-17 10:47 来源：玉溪市人民政府网

玉溪市人社局三项措施抓好劳动人事争议调处工作

为切实加强和谐劳动关系的构建，围绕将争议纠纷化解在萌芽、解决在基层的目标，玉溪市人社部门积极采取三项措施，抓好劳动人事争议调处工作。

一是始终把调解工作贯穿于劳动人事争议案件办理的全过程。坚持预防为主、调解先行、全程调处、适时裁决的柔性调处原则，注重法律效果和社会效果的统一，强化调解在劳动人事争议处理过程中的地位和作用。在调处理念上，切实做到立案调解、送达调解、庭前调解、庭上调解、裁前调解“五环节全程调处”。在调处方法上注重创新，灵活采取电话沟通调解、亲情交融调解、思想疏导调解、利弊比较调解等方式方法，努力做到案结事了人和。

二是深入开展非公有制企业商会（协会）劳动争议预防调解示范工作。制定《玉溪市人力资源和社会保障局玉溪市工商业联合会关于开展非公有制企业商会（协会）劳动争议预防调解示范工作方案》，从大中型非公有制企业和工作比较规范的商会入手，在全市确定了20个非公企业和商会（协会）示范户，通过分期分批、以点带面的工作，逐步推进劳动争议预防调解工作在非公企业领域的广泛开展。

三是加快乡镇（街道）劳动人事争议调解机构建设步伐。将乡镇街道调解组织组建率纳入目标任务考核范围，通过调研、指导和督促等工作，不断完善乡镇（街道）劳动争议调解机构工作机制，形成统一的工作流程，切实提高乡镇（街道）劳动争议调解水平。

通过三项措施的落实，为逐步在全市建立企事业单位、商会（协会）及乡镇街道劳动人事争议调解委员会预防调解工作与人民调解、诉讼调解、调解仲裁工作相对接的机制奠定了坚实的基础。2014年上半年，在全市劳动人事争议仲裁部门审结的374件仲裁案件中，以仲裁调解方式结案的217件，仲裁调解结案率达58.02%；全市各级劳动人事争议仲裁及调解机构案外调解各类劳动争议纠纷193起，涉及金额311.38万元，通过调解达成协议及和解189起，达成调解协议及和解率达97.92%。人社部门化解劳动关系矛盾的能力明显增强，劳动人事争议仲裁调解的职能得到进一步发挥。

出处：云南省政府信息公开门户网站玉溪市市人力资源和社会保障局发布人：局办公室

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