玉溪市政府信息公开

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来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2021-03-22

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发布时间：2021-03-22 15:00 来源：玉溪市人民政府网

为进一步加强和改进老年人出入境管理服务工作，推动解决老年人运用智能信息技术遇到的困难，从2021年4月1日起，玉溪公安出入境实施六项便利老年人办理出入境证件新举措，为老年人提供更贴心、更周全、更便捷的出入境服务。

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在出入境办证大厅设置老年人等需扶助群体窗口，为老年人提供“一站式”服务，为老幼孕残开设“绿色通道”，并设置了“爱心岗位”。

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全市出入境大厅提供自助设备人工引导，在老年人办理证件期间有工作人员全程陪同，协助老年人使用自助设备进行电子表格信息录入和打印、人像采集。

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60岁（含）以上老年人申办护照、港澳台通行证，可直接复用五年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片，无需现场重新拍照或提供照片。

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出入境大厅提供使用现金、银行卡、手机支付等多种缴费渠道，老年人可支付现金，由民警代为电子支付，为老年人解决办证缴费问题。

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升级改造出入境政务服务平台，优化操作界面、增设大字体、大按钮页面展示，实现简易化操作流程，方便老年人享受更多网上便捷服务。

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移民局互联网政务服务平台通过网站、移民局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人等广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等便民服务。

出入境接待大厅增设各项便利老年人的综合服务设施，设置老年人专座、提供免费热水，增配老花镜、放大镜、雨伞、轮椅、医疗急救等物资。

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人民有所呼，服务有所应，玉溪公安出入境将根据群众需求不断完善老年人便捷化服务的各项工作。（消息来源：玉溪市公安局）