细微处见民生温度，走心时显生态智慧。自“生态为民”专项行动开展以来，玉溪市生态环境局江川分局始终坚守民生导向，聚焦群众反映的身边生态乱象，通过“接诉即办、精准核查、靶向整改、长效巩固”的闭环工作机制，高效处置群众信访投诉，切实将生态治理成效转化为群众看得见、摸得着的民生福祉。近期，江川分局成功处置一起养殖污染投诉，以实际行动践行“生态为民”理念，赢得群众好评。

接诉即办，第一时间响应群众关切。“我们村旁的养殖场污水外流，把田里的庄稼都泡坏了，空气中全是臭味，根本没法正常生活！”群众诉求就是“命令”，江川分局立即响应，严格遵循“接诉即办、闻诉速查”工作原则，由分管领导带队，组织执法人员、监测技术人员组成联合调查组，于1小时内赶赴现场开展核查。抵达现场后，执法人员首先对投诉人反映的污染区域进行实地勘查，通过无人机航拍与徒步排查相结合的方式，快速锁定涉事养殖公司，并对外流水体开展应急监测，同时深入走访周边农户，详细记录污染影响范围、程度及群众诉求，为后续精准处置奠定坚实基础。 

精准施策，靶向整治污染源头。经现场核查，涉事公司存在养殖废水外溢至外环境的违法行为，导致周边农田灌溉渠受污染，部分农作物受损，且散发恶臭气味影响居民生活。针对这一问题，江川分局坚持问题导向，依法依规对涉事公司下达《责令改正违法行为决定书》，明确整改要求和时限，并同步启动行政处罚程序。为确保整改实效，执法人员全程跟进指导，督促公司落实四项关键举措：一是立即封堵污水外溢口彻底切断污染源，并组织人员对已流入外环境的养殖污水及底泥进行全面清理，对排污管道和沉淀净化池全面清掏，累计清运污染物30余吨，有效控制污染扩散；二是加快污水处理设施修复，针对公司与周边养殖场共用的污水处理系统老化问题，督促其进行升级改造，新建3个大型防渗污水储存池，每个容积约100m³，总蓄水量达300m³，确保养殖废水暂存安全；三是推行资源化利用模式，指导该公司租赁周边200亩山地果园，将经处理达标的养殖废水用于果树灌溉，实现“变废为宝”，既解决了废水处置难题，又为果园提供了有机肥料，形成生态循环利用体系；四是对涉事公司和周边养殖场环保责任认定进行调解，促使双方达成一致，进行高效整改。

长效巩固，构建生态治理闭环。为防止问题反弹，江川分局坚持“整改+巩固”双管齐下，推动该公司建立健全环保长效机制。一方面，要求公司完善《污染治理设施运行管理台账》，详细记录废水产生量、处理量、排放去向，确保每一批次废水处理过程可追溯、可监管；另一方面，指导公司做好突发环境事件应急处置，定期开展设施维护和应急演练，提升污水外溢风险防范能力。同时，通过入户走访、电话回访等方式开展群众满意度调查，周边居民均表示“污水不排了，臭味消失了，生活环境恢复了往日的干净整洁”，对整改成效给予一致认可。

    此次投诉处置是江川分局深化“生态为民”行动的生动实践。下一步，玉溪市生态环境局将持续聚焦群众身边的突出生态环境问题，优化“接诉-核查-整改-回访”全流程工作机制，以更精准的执法、更务实的举措、更高效的服务，切实解决好群众的操心事、烦心事，让生态环境改善成为群众可见、可感、可及的幸福实景，纵深推动“生态为民”行动走深、走实。