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索引号	53040020191083605	文号
来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2019-09-18

玉溪市生态环境局解决群众身边环境问题

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发布时间：2019-09-18 10:36 来源：玉溪市人民政府网

玉溪市生态环境局一直把解决群众身边的突出环境问题放在重要位置，想群众之所想，急群众之所急，把群众路线深深植根于思想中、落实到具体行动上，对群众反映的身边环境问题第一时间处理，并建立督办制度，确保问题件件有落实、事事有回音，切切实实增加群众对身边环境改善的获得感和幸福感，维护了群众的环境权益，受到了广大群众的肯定。

2019年，市生态环境局及各县区分局安排专人对12369环保举报热线、微信举报平台、云南省信访系统、政府门户网站网民留言等地方热点网站进行值守和监控，实时跟踪新闻媒体、门户网站及网民在论坛、微博发表的评论等，对有苗头性、倾向性、群体性环境热点问题，及时研判、及时处理、及时回复，积极有效化解环保领域信访矛盾纠纷，环境舆情监控和处置工作得到省市相关部门的肯定，确保了玉溪市环境安全和社会和谐稳定。1-8月，全市共接到各类环境污染举报投诉500件（玉溪市环境监察支队受理并办理群众举报件23件），其中：“12369”热线269件、微信举报65件、网络举报37件、上级交办68件、群众来信38件、群众来访23件（共60人）。按污染类别划分：水污染96件、大气污染235件、噪声污染111件、固体废物污染31件、其他污染类型25件、危险废物污染2件。上述投诉信访件均在第一时间受理并办理，受理率100%，办结率100%。

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