各旅游市场经营主体：

 国庆、中秋“双节”将至，旅游消费需求将集中释放，为维护公平有序的旅游市场秩序，保障消费者合法权益，营造安全、放心、优质的旅游消费环境，现就“双节”期间有关经营行为规范提示如下：

一、坚守诚信经营底线，杜绝假冒伪劣。严禁采购、销售假冒伪劣商品，尤其是旅游纪念品、地方名特产品、食品、工艺品、日用品等重点品类，需严格查验供货资质保证商品质量，留存进货凭证，确保商品来源可溯、质量合格，不向消费者提供以次充好、掺杂使假、缺斤短两的产品。

二、严格遵守价格法规，防范价格欺诈。经营中需公开透明、明码标价，在经营场所显著位置标明商品售价、服务收费标准及优惠活动规则，严禁虚构原价、虚假打折、哄抬价格、捆绑销售等价格欺诈行为，不得在旅游行程中擅自加价、加收未标明的费用。

三、规范经营服务行为，杜绝消费误导。开展宣传推广商品或服务时，需如实介绍产品内容、服务标准、行程安排等信息，严禁使用虚假广告、夸大宣传、隐瞒重要条款等方式欺骗、误导消费者；提供旅游服务过程中，需恪守合同约定，不随意变更行程、缩减服务项目，保障消费者知情权与选择权。

四、主动履行主体责任，优化消费环境。各经营主体需加强内部人员管理与培训，提升服务质量与合规意识；建立健全消费纠纷快速处理机制，对消费者的合理诉求及时响应、妥善解决，主动配合市场监管部门监督检查，共同维护“双节”期间旅游市场良好形象。

望各旅游市场经营主体自觉遵守本提示要求，切实履行社会责任。市场监管部门将持续加大巡查检查力度，发现违法行为将依法从严处理，全力保障旅游消费市场平稳有序。欢迎广大消费者和社会各界监督，若发现违法行为，请保存证据并拨打12315投诉举报，市场监管部门将依法处置。

玉溪市市场监督管理局 

2025年9月30日