马 琴

组织实施单位：中国移动云南公司玉溪分公司志愿服务队

服务领域：科技扶贫、文化扶贫

志愿者参与人数：50人

直接受益人数：600人次

再遥远的村落，也有眺望世界的目光；再偏远的地方，也有沟通世界的渴望。云南省玉溪市新平彝族傣族自治县库独木村是贫困村。全村辖7个村民小组973人，其中有604人是拉祜族。全村经济产业主要以核桃、茶叶为支撑，由于地理位置偏远，产业发展滞后，2014年末，全村经济总收入344.2万元，除去政策性惠农收入和高物价成本后，农村居民人均纯收入3538元。

近年来，中国移动云南公司玉溪分公司党委在深刻把握党的建设新要求内涵基础上，深入贯彻落实党中央、地方政府关于坚决打好精准脱贫攻坚战的要求部署，积极利用“互联网+”技术和信息化服务实现分公司“挂包帮”扶贫点扶贫工作精准化，帮助分公司挂钩扶贫点新平县库独木村完善网络基础设施，让困难群众享受公司移动业务优惠政策。

2018年3月，公司组建了青年志愿服务队，践行“抓党建、强管理、促发展”工作思路，持续开展“信息化扶贫”志愿服务项目活动，带领公司广大党员、团员青年坚定理想信念、保持对党忠诚、立足岗位使命、勇于担当作为，更深入地助力解决挂钩扶贫点库独木村的贫困问题。

开展“信息化扶贫”

“信息化扶贫”是公司开展扶贫工作的一种重要形式。在“互联网+”的时代，公司担负着“信息化扶贫”的重要经济责任、政治责任和社会责任。

为了打好精准脱贫攻坚战，公司充分利用志愿服务项目，整合信息化资源优势，加强扶贫工作力度，建设优质网络，搭建信息化平台，通过“信息化”建设改善挂钩点库独木村生产生活环境。充分发挥行业优势，以“信息化扶贫”的方式、优惠的政策、贴心的服务让更多村民能够使用信息化产品，教会村民们善用信息，让他们可以顺利连接到山外的世界，让村民能够有更多的途径接触到外界信息。引导村民们通过信息传播的途径展现库独木村的美景美食，增加村民的收入，让他们早日脱贫，增强库独木村民自我发展能力，一起帮助困难群众走上“信息化”脱贫致富之路。

在“信息化扶贫”的具体操作方面，公司把信息化扶贫作为重要政治任务，认真履行党建主体责任。公司通过支部引领、党员带头、青年自愿报名参与的形式，由被帮扶县区公司党支部及时向当地政府汇报“志愿服务”方案，在获得当地政府支持许可后由青年员工分批次深入挂钩扶贫点开展“信息化扶贫”志愿服务。

在自愿的基础上组织好志愿服务队伍。2018年3月，公司从近3年校招员工中召集并组建了青年志愿服务队伍共80人，按照8人一组分为10个志愿服务小组，分批次深入挂包帮贫困村开展志愿服务，并由被帮扶县区公司党支部委员担任每期活动组长。

青年志愿服务队重视充盈志愿者知识结构，建立固定的服务机制。一是在每期志愿服务活动开展之前，对每组志愿服务队员开展一对一专题培训；二是根据贫困村实际情况提前明确志愿服务分工及具体服务内容；三是事后做好成效总结，队员相互分享心得，及时总结服务经验，形成每期志愿服务经验分享材料。

青年志愿服务队还根据服务成效与实际需求适当扩大服务范围。“信息化扶贫”志愿服务活动首先以分公司挂钩扶贫点库独木村为试点，根据青年员工参与情况以及活动成效，分公司将适当辐射至其他县区公司挂包帮的贫困村。

青年志愿者不仅要努力建设好贫困地区的信息化之路，尽己所能满足困难群众“信息化”需求，更要尽己所能帮助贫困村民走上信息化之路，让“信息化扶贫”能够承载更多贫困村民过上幸福生活的梦想。

脱贫攻坚，信息开道

在脱贫攻坚这场硬仗中，公司发挥了通信行业的优势，以信息化为切入点组织了暖心的志愿服务活动，通过互联网让大山里的村民们看到外面的世界，引导村民用更加科学化、现代化的方式过上幸福生活，走出了一条“信息化扶贫”的特色道路。2018年4月至7月，公司累计开展志愿服务活动6期，参加志愿服务总人数达50人，分别深入2个县区公司共3个挂钩扶贫点开展志愿服务，累计走访困难群众80余户。

公司立足行业特点做细“精准扶贫”，将扶贫与“信息化”融合助力政府打赢脱贫攻坚战。通过6期志愿服务活动，志愿者为库独木村有宽带需求的村民开通并接入了宽带8户，安装摄像头3台，安装机顶盒11个，办理宽带预登记14户，为已在使用移动宽带业务的客户排除故障9次；为村民办理惠农网短号1个，办理4G按键机5部，免费送出4G老年人手机21台，手机壳35个，手机套28个，手把手教会村民使用智能手机，并为村民们在手机上下载、注册及使用“云南移动”和“中国社会扶贫网”客户端14人，帮助34户建档立卡户在“社会扶贫”APP上发布了求助信息；帮助村民完成手机贴膜50张，开展结对帮扶9人。用优质的志愿服务向村民展现了互联网的魅力，把信息化资源优势转化成了贫困地区的发展优势，为贫困地区的“造血式”自主扶贫奠定良好基础。

其中，通过实地走访建档立卡户，进一步了解困难群众需求后，志愿者们帮助村民在“社会扶贫”APP上及时发布了不同类别的求助信息，有需要筹集住院治疗费用的留守老人，有希望为孙子上学求助学费的爷爷，有需要儿童玩具、儿童图书的妈妈，也有需要行李箱方便外出打工的补贴家用的爸爸……愿望不大，却承载着困难群众对生活的种种期望，承载着困难群众对幸福生活的美好向往。青年志愿者们现场帮助解决了外出行李箱的困难需求，并自愿为困难群众捐助资金670元。

在网络信号有了保障的前提下，针对拥有智能手机的贫困家庭，志愿者们悉心指导，教会他们如何与外出求学的孩子视频通话；针对没有手机的留守老人，志愿者们免费赠送了4G手机并教会老人使用，存入常用的电话号码，方便老人与在外的亲人取得联系、传递乡情。当看到手机屏幕里孩子羞涩的笑脸、当手机里传来亲人亲切的问候，屏幕这头的喜悦和欣慰也不言而喻。

以党带团，以团促党，玉溪移动公司通过实践锻炼青年志愿者工作活力、业务能力和服务能力。每期志愿服务由党员带头做好服务保障，通过连续开展志愿服务活动，让青年志愿者认识到“信息化扶贫”志愿服务的责任和意义，了解到奋斗与幸福的关系，感受到“撸起袖子加油干”的实践内涵，在提升青年志愿者工作活力、业务能力和服务能力的同时更加牢固树立大局意识、发展意识，有助于青年志愿者成为促进公司转型发展强有力的组织保障。

在未来的攻坚战中，公司将根据网络建设规划及业务政策优惠，结合各县区公司实际情况，组织青年志愿者继续深入各县区公司挂钩扶贫点开展志愿帮扶活动，把“信息化扶贫”志愿服务活动开展到更多有需要的地方。