为加快玉溪市服务机构与社工人才队伍的培育，支持全市乡镇（街道）社工站运营，2022年1月，玉溪市民政局成立了玉溪市社会工作服务站督导中心。市民政局通过凝聚社会力量和社会资源，全力支持指导督导中心发挥统筹社工服务资源、培养专业社工人才、推进乡镇社工站规划运营等职能作用，努力将督导中心打造成“乡镇（街道）社工站指导新平台、社会治理新平台、社会组织和社工人才培育新平台”，为全市民政事业蓬勃发展打好头阵，为玉溪市域社会治理建设贡献更多社工力量。

玉溪市督导中心正式运营以来，选派31名具有社工督导资质认证、具有丰富社工督导经验及社区服务经验的社工机构从业人员与社区工作者组成督导团，为全市52个乡镇（街道）社工站的建设每月定期提供督导服务。截至目前，玉溪市社会工作服务站督导中心已开展4期督导服务，初步搭建起“1个督导中心+52个乡镇（街道）社工站+N个社工室”的运营格局。

江川区雄关乡社工站实地督导

一、配备社工督导，健全督导机制

玉溪市民政局通过开展社工督导人才选拔，并从理论知识、专业方法、实际操练等方面对督导人才进行了长达一年的督导培养，为督导中心储备了高质量的专业督导人才。同时加强对督导人才的培育指导，印发《玉溪市培育社会工作督导人才实施方案》，为督导中心运营及督导服务提供了规范性保障。

二、强化督导服务，助力社工站运营

自2022年1月起，玉溪市社会工作服务站督导中心通过线上+线下相结合的方式每月持续对社工站提供督导服务，31名督导人员为全市52个乡镇（街道）社工站提供了400余小时的督导服务。督导深入玉溪市乡镇（街道）社工站，对一线社工和正在开展的社会工作服务项目进行督导，帮助一线社工有效解决服务过程中发现的难点问题，积极推进社工与志愿者联动服务，以“专业社工+志愿者服务”的服务机制，发展和壮大社工志愿服务队伍，为开展专业服务提供人员保障。

三、实现双向赋能，推动人才队伍搭建

在督导派遣过程中，督导中心为社工站督导开展2期培训，从社工站政策知识、督导工作方法等方面提升督导自身的能力素养。同时，督导中心为社工站负责人与相关工作人员的服务进行指导，协助督导与社工站建立督导关系。督导中心的成立为民政服务的专业化、精细化发展提供人才支撑，实现了对督导人才与基层服务人员的双向赋能，推动全市社会工作督导人才、社工站基层服务人才两类人才队伍的搭建。

新平县扬武镇社工站实地督导

下一步，玉溪市社会工作服务站督导中心将持续推动督导中心制度的完善和体系的建立，发挥督导中心枢纽平台作用，对全市社工站督导持续提供赋能服务，定期跟进全市社工站督导服务成效，不断提升督导服务的针对性和适切性。（玉溪市社会组织服务中心 张丹凤）