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索引号	53040020191057852	文号
来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2019-06-24

玉溪市生态环境局华宁分局三项举措抓实环境信访工作

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发布时间：2019-06-24 16:49 来源：玉溪市人民政府网

为及时化解环境矛盾纠纷，维护广大人民群众环境权益，促进社会和谐，市生态环境局华宁分局强化三个举措，抓实环境信访工作。

一是加强领导，压实工作责任。成立由局长任组长，副局长、监察大队大队长任副组长，各股室、站负责人为成员的信访工作领导小组，迅速安排部署2019年信访工作，研究制定工作方案，把任务分解落实到具体事项、具体人员，压实工作责任，狠抓落实，确保信访工作取得实实在在的成效。

二是强化保障，建立工作机制。严格依照《环保领域信访问题法定途径清单》，开通12369环境信访热线电话，设置专人负责环境信访工作，引导投诉人依法进行环境信访，注重源头预防，对重点地区、重点问题进行专项排查，着力解决突出环境信访问题，维护群众合法环境权益，环境信访受理工作效率得到很大提高。结合当前环境信访工作实际，积极探索建立科学有效的环境信访处理工作机制，为环境信访工作提供制度保障。

三是高度重视，提升业务能力。始终站在维护广大人民群众环境权益、促进社会和谐稳定的高度，提高抓实环境信访工作的政治站位。6月20日，市生态环境局华宁分局召开专题学习会议，对全局干部职工就“如何接听处理环保投诉热线12369”开展集中培训，认真做好环境信访投诉接听接待，增强全局干部职工做好环境信访工作的责任感和使命感，进一步认清做好环境信访工作对改善环境质量的现实意义，将环境矛盾纠纷化解在第一线，做到“件件有落实、事事有回音”，切实维护群众的环境权益。2019年上半年，共受理并调查处理各类环境信访投诉38件，其中立案查处环境违法案件5件，立案查处3件，处以罚款179.3624万元，处理率100%。

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