五一前夕，为持续深化巩固酒店电视操作复杂治理成果，严防问题反弹回潮，切实提升旅客收视体验，近日，玉溪市广播电视局组织开展全市酒店电视操作复杂治理“回头看”专项行动，对前期已治理酒店开展抽查与成效评估，推动电视服务提质增效、常态长效。

此次“回头看”聚焦全市党政机关会议定点酒店，实行拉网式排查，重点核查开机过程、开机模式、一个遥控器看电视等治理标准落实情况，全面排查开机广告反弹、操作流程繁琐、多遥控器切换、直播入口设置不规范等突出问题。同时，建立“一酒店一档”精细化管理台账，对问题反弹的酒店第一时间通报、限期整改，严格实行销号管理，确保治理成效不打折扣、不缩水。

以此次“回头看”为契机，市广电局同步推进“一个遥控器看电视”专项行动在酒店场景全覆盖落地，通过上门调试服务、现场培训指导等举措，全面提升酒店电视便捷化服务水平。针对设备老旧、暂不具备“一个遥控器看电视”条件的酒店，积极协调运营商提供插入式微型机顶盒和通用遥控器优惠置换服务，从硬件层面破解电视操作复杂难题。 

下一步，玉溪市广电局将健全常态化督导检查机制，定期开展随机抽查与成效评估，畅通投诉举报渠道，持续巩固治理成果，不断提升全市酒店电视服务标准化、规范化水平，切实保障群众视听权益。