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来源	玉溪网	公开日期	2024-10-25

彩虹社区成立调解工作室化解矛盾纠纷促进邻里和睦

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发布时间：2024-10-25 14:57 来源：玉溪网

日前，红塔区政协联合市委社会工作部、市委文明办、红塔区人民法院在玉带街道彩虹社区挂牌成立“好商量调解工作室”，为辖区居民提供多元一体的矛盾调解点，以“协商+调解”工作机制化解居民矛盾纠纷，促进邻里和睦相处。

信合小区、鸿瑞苑和博熙苑的居民反映位于小区之间的车牌自动识别器夜间声响较大，打扰家中孩子学习和老人休息。“好商量调解工作室”收到调解申请后，立即派出调解员到小区查看情况，多方致电查清车牌自动识别器的管理方属于玉溪良信物业服务有限公司，随即向其传达了车牌自动识别器在夜间安静的环境下声音过大，影响周边居民休息和学习的情况。最终，在调解员的沟通下，物业公司和业主们达成一致，每晚9点后，车牌自动识别器将调整为静音模式，不再扰民。

彩虹社区党总支书记田静表示，“好商量调解工作室”第一次调解任务圆满完成，达到了有矛盾及时化解、矛盾不激化不升级的目的，推行“群众点单、组织派单、我们接单”工作模式，第一时间化解家门口的矛盾纠纷。田静说：“以往产生邻里矛盾、社区纠纷时，大伙往往选择即刻质问物业，或是双方直接发生争执，不仅无法解决问题，还容易伤感情，工作室的介入能够第一时间安抚双方情绪，让双方平心静气地进行电话调解或是面对面调解，如果都行不通，再进入司法程序调解。”

区政协委员、资深律师、“好商量调解工作室”召集人杨海鑫说：“我将发挥个人的法律专业优势，与其他几名调解员一起，积极化解居民身边的矛盾纠纷，提升诉源治理效能，让小区更和谐、群众生活更安宁。”

目前，“好商量调解工作室”首聘8名调解员，他们中有专业律师、政协委员、党员代表、基层代表等，始终秉持“一切以人民为中心，一切以人民的需求为主”的宗旨，紧扣“多商量，好商量，握手言和情谊深”的主题，抓实用好“吹哨报到”工作机制，自下而上、由内而外，走出一条“小而精、小而美”的基层治理枫桥善治之路。（玉溪市融媒体中心记者滕舒琪）

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