倾听民声　为民解忧

饶南湖接听12345市长热线　　

　　2月10日上午，市委副书记、市长饶南湖走进市长热线办公室，接听12345市长热线电话，并现场回复群众打来的热线电话，倾听民声，为民解忧。

　　“喂，您好！这里是市长热线，我是市长饶南湖，您有什么问题要反映吗？”电话铃声响起，饶南湖接起电话，亲切地向打进电话的市民表明身份。华宁的梅先生首先打进了电话，他想问问华宁县华溪镇的廉租房什么时候能建好。饶南湖耐心听完群众的问题，留下了梅先生的姓名和联系方式，表示将会对此事进行了解并及时将情况进行反馈，希望市民们对政府工作多提意见多监督，共同做好玉溪的事情。

　　紧接着，一位住在聂耳路城市花园小区的住户打进了电话，反映有业主在自己所居住的居民楼里开设小宾馆，因进出人员杂乱繁多，极大地影响了其他住户的生活，对住户的安全也造成了威胁，希望有关部门能对这一情况给予重视并进行管理。饶南湖表示，群众利益无小事，政府部门将对此事进行深入了解调查，确保此事得到妥善解决。

　　任先生打进电话反映，春节期间他带父母到通海秀山公园游玩，但公园对其父母所持老年证不予免票，他认为公园应该按照有关规定予以免票。

　　听取任先生的意见后，饶南湖表示将安排相关部门对此进行调查了解，按照有关规定和政策执行，并将结果及时反馈给任先生。

　　家住新平县幸福小区的住户喻女士也打进热线电话，反映紧邻小区旁有一户家具加工企业利用晚上进行家具制作，其噪音及喷漆形成的空气污染让他们苦不堪言，希望早日将家具工厂搬离住户区。饶南湖边听边认真记录，她表示，为广大人民群众营造良好的生产生活环境是党委、政府职责所在，是保障和改善民生的一项重要内容，针对这一情况，将会安排县上对此事进行调查，及时搬走影响群众生活的企业，并会将解决的情况向喻女士进行反馈。

　　“我是外地游客，今年春节自驾游到玉溪玩，感觉玉溪的城市建设得非常漂亮，玩得很开心。但觉得在中心城区的一些交通标识不是很清楚，有的感觉因为年代久远已经模糊了，会让外地人把路走错。而且好多路口上空没有悬挂路牌，希望改进一下。”一位外地游客打进电话提出意见建议。饶南湖对这位游客提出的意见建议表示感谢，并表示会抓紧时间完善改进，让玉溪变得更加美丽，为游客提供更加优美的环境和便捷的服务。当得知是市长亲自接听时，这位外地游客十分意外，惊喜地说：“没想到你们这边是领导亲自接听的！”接听电话后，饶南湖看望了市长热线办公室工作人员，叮嘱大家在接听好电话的同时，多到基层走走，了解民情民意，不断提升服务水平，努力让老百姓满意，在为民服务的过程中不断增进与人民群众的深厚感情。

　　市政府秘书长李毅昆随后接听了市民打来的热线电话。（记者 赵琳 杨策全）