胡江辉面对面倾听群众诉求

现场研究解决民生信访问题

7月28日，市委副书记、市长胡江辉来到市政府群众来访接待室，面对面接待来访群众，认真倾听群众反映的诉求，现场研究解决办法。

接访中，胡江辉认真听取了新平县群众反映的民生领域信访事项具体诉求，详细了解事情的来龙去脉，耐心询问有关政策落实情况，与来访群众坦诚交流，鼓励她树立信心、克服困难。在听取相关部门的情况汇报后，胡江辉现场逐一分析问题症结，研究制定解决方案。

胡江辉指出，涉及民生领域的信访事项，各级各部门要引起高度重视，用心用情、依法依规推动问题解决。要统筹运用就业帮扶、临时救助等政策措施，切实帮助困难群众渡过难关。

胡江辉强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，要站稳人民立场，将心比心、换位思考，把群众的事当作自己的事来办，带着责任和感情化解信访事项。农业农村部门要常态化做实动物防疫、处置流程及补偿标准等政策宣传，用群众听得懂的语言把政策解读清楚。要坚持举一反三，按照“解决一个问题、化解一类问题”的工作标准，强化源头治理，切实减少同类信访事项发生，为高质量发展营造和谐稳定的良好环境。（玉溪市融媒体中心记者 白诚颖）