玉溪市民生诉求服务中心办理情况选登

（2026年第10期）

关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务工作，畅通群众反映渠道，加大民生诉求办理公开力度，现将2026年9月份玉溪市民生诉求服务中心部分办理情况进行选登。

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一群众反映：“红塔区红塔大道两侧的非机动车道路面坑洼不平，骑行经过时颠簸感明显，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。红塔区综合行政执法局迅速行动对破损路面进行修补。目前已修补完毕，路面恢复平整，骑行颠簸问题明显改善。

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一群众反映：“江川区江城镇西河村湾河小组一住户水管漏水，工作人员关闭总闸维修影响了其他村民用水，建议相关部门增设分水闸阀。”

经江川区水利局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，江川区水利局协调供水公司现场查勘后，为湾河小组增设了分水闸阀。目前已安装完毕，一户检修不会再影响到其他村民用水。

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一群众反映：“江川区星云街道上营社区大修厂生活区4幢楼顶的绿植长势旺盛，根系堵塞排水口，影响楼顶雨水排放，希望相关部门调查处理。”

经江川区星云街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，江川区星云街道办事处安排社区工作人员对楼顶的绿植进行了清理。目前已清理完毕，排水口已恢复通畅，雨水可正常排放。

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一群众反映：“澄江市仙湖大道与横大线交叉口的交通信号灯损坏，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经澄江市公安局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市公安局对损坏的交通信号灯进行了维修，于问题收悉次日维修完毕并恢复正常使用，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX23362514

一群众反映：“澄江市国道245线1730公里至1738公里处，长下坡急弯路段沿线的交通安全警示设施（爆闪灯）损坏，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经澄江公路分局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江公路分局对损坏的警示设施进行了检修更换，并在长下坡急弯起点增设爆闪灯，目前已处置完毕。下一步，澄江公路分局将加强巡查，及时排查消除道路隐患。

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一群众反映：“澄江市凤麓街道拥晖社区东浦巷小区住户的窗户被路边行道树枝叶遮挡，影响采光，希望相关部门进行修剪。”

经澄江市综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市综合行政执法局安排管护公司对该路段行道树枝叶进行修剪。目前已修剪完毕，影响住户采光问题已解决。

市民生诉求服务一体化平台YNYX23297923

一群众反映：“澄江市龙街街道双树社区中村小组的公厕早上6：00仍未开门，周边住户如厕不便，希望相关部门帮助解决。”

经澄江市龙街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市龙街街道办事处督促双树社区对公厕实行全天开放，方便周边住户使用。

市民生诉求服务一体化平台YNYX23330566

一群众反映：“通海县极星街上段有一路灯不亮，影响群众夜间出行，希望相关部门尽快维修。”

经通海县综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，路灯不亮系线路故障所致。通海县综合行政执法局协调管护单位对故障线路进行了修复。目前已修复完毕，路灯恢复正常照明。

市民生诉求服务一体化平台YNYX23135778

一群众反映：“峨山县甸中镇甸尾村东门小组自管网改造后水质浑浊，无法正常使用，希望相关部门调查处理。”

经峨山县甸中镇人民政府办理，现回复如下：

经查，水质浑浊系蓄水池长期未清理所致。峨山县甸中镇人民政府督促水务公司对蓄水池进行了清理。目前已清理完毕，水质恢复正常。

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一群众反映：“元江县文化路43号饭店门口的下水管道堵塞，导致污水外溢至路面，希望相关部门调查处理。”

经元江县综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。元江县综合行政执法局协调管网管护单位对堵塞管道进行了清掏作业，并对路面污水进行了清理。目前下水管道已恢复通畅，污水外溢问题已解决。