为实现基层矛盾纠纷化解在一线、疑难问题解决在一线，近年来，元江县纪委县监委创新信访工作机制，在畅通“信、访、电、网”等信访举报主渠道的基础上，探索打造“流动信访室”，每月通过驻点接访、入户走访等方式，下沉至村民小组，主动联系群众，发现和收集问题。及时将群众反映的问题、纠纷和矛盾解决在监督一线，将信访举报问题的处理前置到工作一线。

截至目前，该县纪检监察“流动信访室”已累计走访群众20余户、收集群众诉求24条、推动解决问题13个、移送问题线索2件，纪检监察业务外群众诉求已转交至相关部门（单位）及乡（镇、街道）限期办理。

此外，在利用“流动信访室”拓宽问题线索来源的同时，县纪委县监委积极探索“1+1+N”联动接访工作模式，即由县纪委信访室牵头，各纪检监察室、乡（镇）纪委、街道纪工委、村（居）务监督委员会协作配合，组成多个流动接访小组，在“三多”（多年、多头、多层信访）和疑难信访问题较多的地方，优先派人进驻“流动信访室”，开展接访和化访工作。

为了持续做好信访举报“后半篇文章”，县纪委县监委“流动信访室”变干部被动“受访”为主动“问访”，摆脱传统“桌椅办公”模式，沉到一线听“民声”。“流动信访室”把矛盾纠纷排查化解在基层，增强了群众的获得感、幸福感。

“通过‘问诊问访’，‘零距离’听民声、纾民怨、解民忧，切实让群众感受到纪检监察就在身边、正风反腐就在身边，近距离推动群众急难愁盼事化解在基层，以优良作风拉近干群关系，使‘家门口’的信访工作真正服务到、帮助到老百姓，让群众有更多的获得感和幸福感。”县纪委县监委主要负责人表示。同时，县纪委县监委将进一步完善“流动信访”工作机制，持续开展巡回下沉遍访活动，将监督执纪的触角真正延伸到基层末梢。（玉溪日报通讯员  卢滢吉）