“您好！这里是元江县纪委县监委信访室，您反映的问题我们已经受理并按程序交相关部门调查核实，承办部门会按照实名检举控告优先办理原则，尽快核查并及时答复您。”这是元江县纪委县监委信访室工作人员通过电话联系方式，告知检举人其反映的相关问题办理情况的一个片段。

为充分发挥群众监督作用，提倡、鼓励实名检举控告，让《纪检监察机关处理检举控告工作规则》在基层落地生根，县纪委县监委切实加大对实名信访举报回复工作力度，对实名检举控告优先办理、优先处置、给予答复，不断提高处理检举控告工作效率，确保群众诉求得到及时有效反馈，着力提升群众参与率和满意度，推动新时代纪检监察信访举报工作高质量发展。

按照“分级负责、归口办理”“谁主管、谁负责”和实名检举控告优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈办理结果的原则，对反映的违纪或职务违法、职务犯罪问题较为严重的实名举报，优先进行初步核实，确有违纪、职务违法犯罪事实并需追究纪律或法律责任的，实事求是、依纪依法优先立案审查调查，切实提高处理检举控告工作效率和质量，努力维护举报人的合法权益，不断提升实名举报人对处理结果的满意度。

树牢信访举报“保密工作无小事”理念，不断强化责任意识、程序意识、细节意识和防范能力，对检举控告人的姓名、工作单位、住址等有关情况以及检举控告内容严格保密，严格管理实名举报形成的材料，严防私自扣压、销毁或将举报材料和有关情况泄露给被举报人、被举报单位或其他人员、单位的问题发生，切实维护举报人的合法权益。

一季度，县纪检监察机关受理的信访件中检举控告类32件，业务范围内的实名检举控告件受理办理情况告知反馈率达100%。（玉溪日报通讯员  翟东武）