关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务工作，畅通群众反映渠道，加大民生诉求办理公开力度，现将2026年2月份玉溪市民生诉求服务中心部分办理情况进行选登。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20490052

一群众反映：“红塔区高仓街道桃源社区36—41栋之间的岔路口处一电线杆倾斜，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区工业和信息化局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区工业和信息化局安排管护人员对倾斜电线杆进行了移除，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20616168

一群众反映：“红塔区红星国际广场紫郡小区的电梯损坏，住户出行不便，希望相关部门帮助解决。”

经红塔区市场监督管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区市场监督管理局督促管护单位对损坏电梯开展维修。目前，电梯已维修完毕并恢复正常运行。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20836250

一群众反映：“红塔区冯井社区三组桥洞处垃圾桶里的油污外溢，雨后路面湿滑，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区综合行政执法局安排环卫工人对路面油污进行清洗。目前，路面已恢复干净整洁，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20635142

一群众反映：“红塔区杨家山充电站至润玉园小区方向人行道旁的带刺防护网影响行人通行，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。红塔区综合行政执法局安排管护公司对带刺防护网进行拆除。目前，防护网已全部拆除，行人可正常通行，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20708315

一群众反映：“红塔区大营街街道赵桅社区道路旁一水管破裂漏水，大量自来水流失，希望相关部门调查处理。”

经红塔区大营街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区大营街街道办事处立即安排工作人员对破裂的水管进行抢修。目前，水管已修复完毕，漏水问题已解决。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20578092

一群众反映：“江川区玉江大道玉江华庭小区至紫红坝路段路灯不亮，影响群众夜间出行，希望相关部门调查处理。”

经江川区住房和城乡建设局办理，现回复如下：

经查，路灯不亮系线路故障所致。江川区住房和城乡建设局协调管护公司对故障线路进行抢修，目前抢修工作已完成，路灯已恢复照明。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20358835

一群众反映：“澄江市龙街街道禄充风景区因施工不当挖断电缆，导致周边商铺停电，影响正常经营，希望相关部门调查处理。”

经澄江市龙街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，澄江市龙街街道办事处督促施工方对受损电缆进行抢修。目前，电缆已修复，供电恢复正常。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20878440

一群众反映：“通海县杨广镇中心卫生院门口路段公共停车位被私人用锥桶、板凳等物品占用，群众无法使用停车位，希望相关部门进行整改。”

经通海县杨广镇人民政府办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。通海县杨广镇人民政府安排工作人员对占用公共停车位的锥桶、板凳等物品进行了清理，并对私自占用公共停车位的人员进行了批评教育。目前，该路段公共停车位已恢复正常使用。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20594140

一群众反映：“峨山县嶍峨路人行道隔离花箱内的植物遮挡行车视线，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经峨山县综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。峨山县综合行政执法局安排工作人员将花箱内植物更换为矮生品种，扩大安全视线范围，保障行车安全。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20760148

一群众反映：“新平县哀牢山景区强制要求游客购买包含石门峡、茶马古道、金山森林公园的景区联票，游客不能自主选择，希望相关部门调查处理。”

经新平县文化和旅游局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，新平县文化和旅游局安排工作人员现场核查，督促景区整改售票模式。目前，景区已调整为单票、联票两种购票模式，保障游客自主选择权。