玉溪市民生诉求服务中心办理情况选登

（2025年第12期）

关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务中心工作，畅通群众反映渠道，加大民生诉求办理公开力度，现将2025年11月份玉溪市民生诉求服务中心部分办理情况进行选登。

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一群众反映：“红塔区新康路与康玉路交叉口处南北方向的信号灯故障，红灯和绿灯同时亮起，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市公安局红塔分局交通管理大队办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。玉溪市公安局红塔分局交通管理大队安排工作人员对损坏的信号灯进行了维修，信号灯已恢复正常，安全隐患已消除。

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一群众反映：“红塔区太极路瑞康源小区外的监控被行道树遮挡，建议相关部门对行道树进行修剪。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区综合行政执法局安排管护公司对遮挡监控区域的行道树进行了修剪，反映的问题已解决。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19637874

一群众反映：“红塔区棋阳路万达广场入口处设有石球，影响行人及婴儿推车通行，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。红塔区综合行政执法局工作人员协调万达广场物业将石球位置进行了调整，调整后行人及婴儿推车可正常通行。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19489498

一群众反映：“红塔区棋阳路文兴祥商号旧址旁的花台和路面破损，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区综合行政执法局协调市政管护人员对破损花台和路面进行修复。目前，花台和路面已修复完成。

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一群众反映：“红塔区黑村观音山去往垃圾场方向（鲁玉搅拌站侧面）一窨井盖损坏，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔工业园区管理委员会办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔工业园区管理委员会安排工作人员对损坏的窨井盖进行了更换，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNS19652760

一群众反映：“江川区江通路至朱家庄小学路段封闭施工，影响行人及车辆正常通行，希望尽快恢复道路通行。”

经江川区住房和城乡建设局办理，现回复如下：

经查，该路段封闭施工系实施江川区主城区老旧管网改造工程，反映的情况属实。获悉反映情况后，江川区住房和城乡建设局督促施工单位加快推进工程进度。目前，该路段施工已完成，道路恢复正常通行。

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一群众反映：“近期天黑较早，澄江市澄波路16号邦泰阳光湖岸一号、二号小区门口的市政路灯每天20：00后才亮灯，夜间通行不便，建议调整亮灯时间。”

经澄江市住房和城乡建设局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，澄江市住房和城乡建设局协调运维单位将亮灯时间调整至18：00，方便行人和车辆夜间通行。

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一群众反映：“澄江市红枫路凤麓菜市场西门门口污水外溢至路面，影响周边环境卫生及行人车辆通行，希望相关部门调查处理。”

经澄江市住房和城乡建设局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，澄江市住房和城乡建设局安排工作人员采取抽排、引流等措施加速排水，同时对路面进行了清理。目前，污水外溢问题已解决，道路恢复正常通行。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19451420

一群众反映：“通海县图书馆自习区每天进行两次闭馆清场，影响群众正常学习和使用，建议连续开放，将开放时间调整为8：00—20：30。”

经通海县文化和旅游局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，通海县文化和旅游局协调通海县图书馆取消了图书馆原午间（11：30—12：30）的闭馆时段，将自习区开放时间调整为8：00—16：30、18：30—20：30两个时段，满足群众的学习和使用需求。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19531435

一群众反映：“元江县滨江民生小区的垃圾清运人员每天3：00—4：00开始清运垃圾，产生的噪声影响小区居民休息，希望相关部门调查处理。”

经元江县综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，元江县综合行政执法局协调物业公司将垃圾清运时间调整为每天6：30后，同时要求清运人员装卸垃圾箱时轻起轻放并关闭高音提示喇叭，减少对居民生活的影响。