玉溪市信访局

2025年政府信息公开工作年度报告

市信访局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求编制本年度报告。本报告主要由政府信息公开工作总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据的统计时限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，市信访局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻市政府关于全面推进政务公开的部署要求，着力拓宽公开广度、延展公开深度，政府信息公开工作质效进一步提升。

（一）主动公开政府信息情况。2025年1至12月，市信访局通过政府门户网站信息公开网页8个栏目共公开政府信息308条。其中，机构职能信息5条、领导信息1条、信息公开指南制度目录4条、来电来件办理情况选登79条、通知公告及工作信息12条、法律法规及政策解读204条、财政预决算公开信息2条以及政府信息公开年度报告1条；通过《玉溪日报》公开玉溪市12345政务服务便民热线办理报宣12期112条；通过玉溪电视台播出《信访回音壁》专栏1期；通过“玉溪信访”微信公众号主动公开工作动态类信息233期532条。

（二）依申请公开政府信息情况。2025年，市信访局未收到社会各界依申请政府信息公开来信、来电、来访和投诉。

（三）政府信息管理情况

市信访局不断加强政务信息公开和政务新媒体平台管理，定期开展政府信息公开专栏专项检查，经常性开展政务新媒体自查，不断提升平台的传播力、引导力、影响力和公信力。

（四）平台建设情况。2025年1至12月，玉溪市民生诉求服务一体化平台共接处群众反映问题、建言献策141504件次（12345热线132625件次，玉溪“民意速办”微信小程序8879件次），同比上升33.06%。其中，运用知识库直接答复73849件次，通过一体化平台交办50083件次，三方通话协调有关单位办理17572件次，分别占接听总量的52.19%、35.39%、12.42%。

（五）监督保障

市信访局严格按照“先审查，后公开”和“一事一审”原则，对拟公开的信息依法依规进行保密审查。财政预算决策公开、政府信息公开年度报告栏目已明确公开时限，对不需长期展示、过期的信息已做归档处理。

二、主动公开政府信息情况

    三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进情况

市信访局政府公开工作还存在以下问题：不同类型信息的公开时限不完全清晰，对无效、不需长期保留的内容未彻底排查清理。

下步工作措施：明确各类栏目公开时限，梳理不需长期展示的内容进行归档处理，及时删除过期内容。

六、其他需要报告的事项

2025年，市信访局未收到依申请公开事项，未产生信息公开处理费。