索引号 | 53040020231414184 | 文     号 |   |
来   源 | 玉溪市信访局 | 公开日期 | 2023-01-20 |
玉溪市信访局2022年政府信息公开工作年度报告
本报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规范,围绕贯彻落实市政务公开工作要点编制,主要包含总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项6个方面,报告中所列数据统计时间为2022年1月1日起至2022年12月31日。
一、总体情况
(一)主动公开政府信息情况。2022年,市信访局结合自身工作职能职责,在政府门户网站信息公开网页设置8个栏目共公开政府信息123条,全面公开机构职能、领导信息、玉溪市12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)受理情况、来电来件办理选登、市级领导接访情况、信访工作信息、法律法规及政策解读、财政预决算以及政府信息公开年度报告等法定公开内容;通过《玉溪日报》公开玉溪市12345热线办理报宣10期50条;通过玉溪电视台播出《信访回音壁》专栏8期。
(二)依申请公开政府信息情况。2022年,市信访局未收到政府信息依申请公开事项。
(三)政务新媒体运维情况。市信访局规范管理“玉溪信访”微信公众号,切实履行主管主办职责,强化内容保障。2022年,通过“玉溪信访”微信公众号主动公开工作动态类信息259期616条。
(四)平台建设情况。市信访局积极推进政府信息和政务公开平台建设。一是完成各领域33个五位短号整合归并,实现7×24小时人工接听服务,不断提升12345热线服务水平。2022年,玉溪市12345热线共接处群众反映问题、建言献策106571件次,与2021年同比上升74.12%。各项考核指标全面达标并位于全省前列:国家、省转交办事项按期办结率平均99.94%,15秒人工接通率平均98.36%,服务质检合格率平均98.41%;二是提前谋划,实现110非警务警情与12345热线紧急类问题双向联动分流,闭环处置;三是实现12328、12329等双号并行保留话务坐席热线与12345热线系统数据对接,信息共享和业务交互水平进一步提高。
(五)政策解读与回应关切情况。
1.政策解读方面。2022年,市信访局未发布信访相关政策,但结合工作实际,采取多种解读方式,进一步完善政策解读相关工作:一是对涉及面广、社会关注度高的重要政策文件,通过政府网站信息公开网页和“玉溪信访”微信公众号转发转载;二是在全市范围内开展了9次《信访工作条例》宣讲活动,通过宣讲,提升广大群众依法信访观念和理性维权意识,为规范信访秩序、营造良好的信访环境奠定坚实基础;三是积极推进12345热线工作宣传,通过《玉溪日报》专栏、玉溪电视台《信访回音壁》对群众反映问题办理情况进行公开,同时通过政府门户网站信息公开网页、“玉溪信访”微信公众号同步推送。
2.回应关切方面。严格落实网民留言办理责任和办理机制,严格审核把关留言回复内容。2022年,共收到24条政民互动留言信息,已按时限要求办理回复。
(六)财政和审计领域的信息公开情况。2022年,市信访局已按要求公开财政预、决算信息。
(七)政府信息管理情况。市信访局一是制定《玉溪市信访局政府信息公开管理制度》,严格做好信息保密审查;二是加强日常检查,对发布的信息实行跟踪检查,及时发现和整改存在的问题,确保发布信息的准确性。
(八)监管保障情况。市信访局认真贯彻落实政府信息和政务公开工作责任制,成立了政府信息和政务公开领导小组,强化组织保障,加强网站和新媒体内容建设和信息发布审核。2022年,市信访局严格落实信息公开保密审查制度,未发生因落实不到位造成失泄密情况。
二、主动公开政府信息情况
第二十条第(一)项 | |||
信息内容 | 本年制发件数 | 本年废止件数 | 现行有效件数 |
规章 | 0 | 0 | 0 |
行政规范性文件 | 0 | 0 | 0 |
第二十条第(五)项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政许可 | 0 | ||
第二十条第(六)项 | |||
信息内容 | 本年处理决定数量 | ||
行政处罚 | 0 | ||
行政强制 | 0 | ||
第二十条第(八)项 | |||
信息内容 | 本年收费金额(单位:万元) | ||
行政事业性收费 | 0 |
三、收到和处理政府信息公开申请情况
(本列数据的勾稽关系为:第一项加第二项之和,等于第三项加第四项之和) | 申请人情况 | ||||||||
自然人 | 法人或其他组织 | 总计 | |||||||
商业 企业 | 科研 机构 | 社会公益组织 | 法律服务机构 | 其他 | |||||
一、本年新收政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
二、上年结转政府信息公开申请数量 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
三、本年度办理结果 | (一)予以公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
(二)部分公开(区分处理的,只计这一情形,不计其他情形) | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
(三)不予公开 | 1.属于国家秘密 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.其他法律行政法规禁止公开 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.危及“三安全一稳定” | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.保护第三方合法权益 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.属于三类内部事务信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
6.属于四类过程性信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
7.属于行政执法案卷 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
8.属于行政查询事项 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
(四)无法提供 | 1.本机关不掌握相关政府信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.没有现成信息需要另行制作 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.补正后申请内容仍不明确 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
(五)不予处理 | 1.信访举报投诉类申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.重复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.要求提供公开出版物 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
4.无正当理由大量反复申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
(六)其他处理 | 1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | |
2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
3.其他 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
(七)总计 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | ||
四、结转下年度继续办理 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
行政复议 | 行政诉讼 | |||||||||||||
结果维持 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | 未经复议直接起诉 | 复议后起诉 | ||||||||
结果 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | 结果 | 结果 | 其他 | 尚未 | 总计 | |||||
0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 | 0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2022年,市信访局政务公开工作稳步推进、有序开展,但仍存在以下问题:一是政策解读内容及形式有待进一步丰富;二是政府信息公开力度有待进一步加大。针对存在的问题,市信访局将采取以下措施:一是强化政策解读。严格落实政策解读“三同步”制度,围绕重大政策、市委市政府决策部署和本部门重点工作不断丰富解读形式和质量;二是按照“应公开、尽公开”要求,加强关注度较高的民生信息公开,不断加大公开内容的深度和广度;三是持续推进12345热线工作提质增效,加强12345热线与各联动单位的协同配合,全力保障12345热线高效规范和高质量运行。
六、其他需要报告的事项
2022年,市信访局未收取政府信息公开信息处理费。
2023年1月19日
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