按照《中华人民共和国政府信息公开条例》规定编制本年度报告。本年度报告中所列数据统计期限为2022年1月1日-2022年12月31日。如对本年度报告有疑问和意见建议，请与玉溪市文化和旅游局联系（地址：玉溪市红塔区明珠路53号，邮编：653100，电话：0877-2065776、2989010（传真），邮箱：2441171526@qq.com）。

一、总体情况

 2022年，市文化和旅游局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕省、市政府政务公开工作要点，紧扣市委、市政府中心工作，深化重点领域信息公开，深入解读政策、回应社会关切，不断提升政务公开质量和实效。

（一）依法主动公开政府信息

1.落实法定公开要求。主动公开“十四五”规划、规范性文件、行政许可事项、行政处罚事项、疫情防控和公共服务等政府信息，做到“应公开，全部公开”。目前，玉溪市文化和旅游局主要有玉溪市文化和旅游局网站、“玉溪文旅”微信公众号2个信息发布平台。政府信息公开网页共发布政务信息143条，“玉溪文旅”微信公众号发布信息830条。适时更新政府信息公开指南和政府信息公开基本目录，提高工作的透明度，充分保障民众知情权。

2.加大政策解读力度。坚持“谁起草、谁解读”的原则，严格落实政策文件与解读方案、解读材料同步起草、同步审批、同步发布的“三同步”要求。全年共解读《关于精准做好疫情防控加快旅游业恢复发展二十一条政策措施》、《玉溪市革命遗址认定暂行办法》规范性政策性文件2件。

3.及时回应社会关切。我单位通过玉溪市12345政务服务便民热线办理系统共受理信访件134件，处理结果均按要求在规定时间内回复信访人本人并报上级转交部门，回复率和办结率100%。政府信息公开网页 “政民互动”平台共收到网民留言6条，均已按时办结。“玉溪文旅”政务新媒体通过制定主动回复留言机制、设置关键词自动回复等措施，提供网民有效互动功能。

4.深化重点领域信息公开。及时发布疫情防控、监管执法、文化旅游统计等信息，每季度公示“玉溪市涉文旅典型案件”信息。

（二）规范依申请公开工作

及时更新《玉溪市文化和旅游局政府信息公开指南》，并在政府信息公开网页发布，确保政府信息依申请公开渠道畅通、受理程序、答复形式、答复内容规范。2022年受理和处理政府信息公开申请1件。

（三）规范管理政府信息

1.持续开展规范性文件清理工作。对市文化和旅游局的现行规范性文件再次进行全面清理，并及时在政府网站公开发布目录。

2.严格执行政府信息发布、保密审查制度，确保公开信息表述规范、内容准确，无失密泄密事件发生。依法保护个人隐私，对涉及个人隐私的信息一律作去标识化处理。

（四）加强平台建设管理

推进政务服务便民热线优化整合。按照国家和省有关要求，取消“12301”全国统一旅游资讯服务电话、“12318”文化市场举报电话，确保全省非紧急类热线实现“12345”一个号码服务。

（五）强化组织保障

1.加强组织保障。局主要领导和分管领导履行政府信息与政务公开工作领导职责，办公室具体负责政务公开工作，压实部门公开职责，配齐配强兼职工作人员。局党组会议专题研究部署政务公开工作。

2.提升培训效果。组织政务公开工作业务培训，对出现和存在的问题，分析原因、举一反三，不断提升政务公开工作水平和质量。

二、主动公开政府信息情况

收到和处理政府信息公开申请情况

政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2022年，玉溪市文化和旅游局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照有关要求和各级安排部署有序开展工作，不断提升信息质量，规范平台建设管理，政府信息公开工作取得了一定成效。但也还存在不足和需要完善的内容，主要体现在以下几个方面：政府信息主动公开发布不及时；信息公开发布审核把关有待于加强；政民互动平台、政务新媒体网民互动留言回复，有待提升改进。

下一步改进措施：

一是强化政府信息公开力度。加强对需公开政府信息的梳理，加快信息发布更新速度，及时回应公众关切，做好政策解读工作。

二是加强审核，提高敏感词句敏锐度。指定专人对市政务公开领导小组办公室所通报的问题进行收集、整改、记录，对所需整改的问题做到发现问题立时整改，将问题影响程度降到最低；针对每日推送的新稿件，实行四级审核负责制。

三是制定机制，主动回复政务公开网页和政务新媒体相关留言。配备专人进行留言筛选、回复、精选等工作；对网友留言进行筛选，对不同留言内容进行分级处理，针对不同的留言内容，制定留言处理机制，对负面留言内容进行筛选，对积极性评价进行留言精选并互动，对文章内容问询留言进行解答。

六、其他需要报告的事项

无收取信息处理费和其他需要报告事项。