一、总体情况

2025年，玉溪市住房公积金管理中心认真落实市委市政府工作要求，严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》开展工作，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持政务公开与政务服务相互促进，精准释放政策信号，丰富政策解读方式，积极回应社会关切，持续推动政务公开工作落地见效。

（一）主动公开。围绕信息公开目录标准化建设，全年通过政府信息公开平台发布信息28条，对3件重大行政决策事项进行合法性审查并公开，向市政府备案行政规范性文件1件，起草并公开《关于调整优化住房公积金使用政策的通知》政策解读1篇，发布涉及调整优化住房公积金事项通知公告5篇，通过“玉溪市公积金”微信公众号推送信息260篇。

（二）依申请公开。市住房公积金中心认真落实《政府信息公开信息处理费管理办法》和《云南省政府信息依申请公开工作规程（修订）》，编制《玉溪市住房公积金管理中心信息公开指南（2025）》，严格执行依申请公开的有关规定，规范政府信息公开申请工作流程。年内未收到依申请公开办件，未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理。严格按照政府信息管理相关要求，强化信息公开审查，落实“三审三校”及文件公开属性认定制度，切实筑牢信息安全和保密防线。通过《玉溪市住房公积金管理中心政府信息公文公开属性源头认定制度》《玉溪市住房公积金管理中心政务公开负面清单》《玉溪市住房公积金管理中心保密工作制度》，理顺政务信息公开流程，推进政务信息公开工作规范化、标准化。

（四）政府信息公开平台建设。持续优化中心门户网站发布平台功能，及时转载、发布重要信息，定期开展政府信息公开专栏建设情况自查整改，信息发布平台运行高效有序。加强政务新媒体管理，强化“玉溪市公积金”公众号运营，工作日保持每日更新，及时推送政策信息，推出政策解读、以案释法等原创文章73篇；融合AI技术，详细梳理住房公积金知识库，推出具备“问答+办事”双重能力的智能问答机器人，精准响应归集、提取、贷款等200余项高频咨询，在省内率先实现租房提取、离职提取、退休提取等5项业务“边聊边办”；强化便民服务热线建设，全年受理“12345”“12329”咨询服务16623次，人工接听服务热线7240次，均严格按时限要求进行了回复处理，及时解决群众诉求。

（五）监督保障。加强组织领导，配齐配强工作力量，明确人员工作职责，压紧压实工作责任。积极组织人员参加政务公开、政务信息、网络安全等培训，提升政务公开和网络安全工作水平。定期监测主动公开、政务服务、政策解读、门户网站和政务新媒体运行等情况，认真开展自查自纠，及时整改市政务公开和信息科反馈问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

         五、存在的主要问题及改进情况

2025年，市住房公积金中心政府信息公开工作有序开展，但也存在不足，主要体现在以下两个方面：一是政务信息公开在力度、广度和深度方面仍存在提升空间，创新形式还有待加强，与公众多样化需求还有一定差距；二是政府信息公开队伍的专业化水平还需进一步提高。

针对上述问题，市住房公积金中心2026年将严格落实省委省政府、市委市政府关于全面推进政务公开工作的有关要求，一是加大宣传力度，聚焦住房公积金政策调整关键时间节点，增加宣传频次，更加注重宣传效果，及时、规范回应群众关切的热点问题。采用更加通俗易懂的方式公开信息，让信息公开更贴近群众，更“接地气”；二是持续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，进一步提升业务素质，将学习培训贯穿全年政务公开工作，不断提高政务信息公开工作人员的业务水平和综合素质。

六、其他需要报告的事项

2025年，市住房公积金中心未收取信息处理费。发出收费通知的件数和总金额，以及实际收取的总金额均为0。