全市参加养老保险、工伤保险的参保单位、参保个人：

首先向您及您的家人送上诚挚的慰问和祝福！

当前，正处于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控关键时期，为积极做好疫情防控和应急处置工作，控制疫情的输入、传播和蔓延，保障人民群众生命安全和社保权益，并为您提供优质、高效、安全的服务，我们对疫情防控期间的社会保险经办工作进行了调整，现告知如下：

一、推行“不见面”办理社保业务。疫情期间，请广大参保单位、个人尽量选择国家社保公共服务平台、云南社保网上大厅、云南人社手机APP、一部手机办事通、云南12333微信公众号、12333咨询电话等不见面、非接触渠道办理单位及个人养老保险、工伤保险业务，减少现场办事次数，最大程度降低交叉感染的风险，齐心协力防控疫情扩散。

（一） 网办范围

1.单位业务：企业新参保登记、企业参保单位及职工基础信息变更、企业职工缴费工资基数申报、企业职工人员增加减少申报、企业职工单位缴费明细查询打印。

2. 个人业务：个人权益信息查询（含职工养老保险账户信息查询、城镇职工养老保险参保证明打印等）；灵活就业人员新参保、灵活就业人员缴费申报、个体缴纳养老保险核定表、城乡居民养老保险新参保、企业职工养老保险跨省转移接续申请，待遇领取资格确认，个人养老保险缴费。

3.按项目参加工伤保险业务：项目新参保申报，项目增员、减员，项目参保查询，项目缴费核定表查询打印，项目参保证明查询打印。

（二）办理渠道

1.国家社保公共服务平台（提供企业职工跨省转移接续申请业务）：http://si.12333.gov.cn/index.jhtml

　　2.云南社保网上大厅

　　（1）单位网厅（提供企业社保网办业务）：

　　http://220.163.121.19:8090/uaa/labourlogin

　　（2）按项目参保网厅（提供按项目参保网办业务）：

　　http://220.163.121.19:8090/siagentlogin

　　（3）个人网厅（提供个人查询和社保网办业务）：

　　http://222.221.228.230:8081/personlogin

　　以上网站建议使用Google Chrome 浏览器（Chrome 44.0及以上版本）、Internet Explorer 浏览器（IE 10.0及以上版本）访问系统。

3.一部手机办事通手机APP、云南人社12333手机APP（提供权益查询和待遇领取资格确认业务）

4.云南12333微信公众号（提供权益查询业务）

　　5.云南省网上税务局（提供个人社保缴费业务）。微信公众号：yn9itax或咨询当地税务部门。

其他各类网上办理事项我们正在积极向上级汇报和与相关部门协调沟通，争取尽快开通。凡不能在网上办理的社保业务，各参保单位、个人可将申报材料通过邮件、QQ、微信、传真等方式提供给参保地社保经办机构，社保经办机构可以据此办理参保登记、关系转移、待遇审核支付等业务，事后再按规定补报正式材料进行归档，确保社保业务不间断、待遇支付无影响。

二、允许参保企业和个人延期办理业务。因受疫情影响，用人单位逾期办理职工参保登记、缴费等业务，经办机构应及时受理。对灵活就业人员和城乡居民2020年一次性补缴或定期缴纳社会保险费放宽时限要求，未能及时办理参保缴费的，允许疫情结束后补办。逾期办理缴费不影响参保人员个人权益记录，补办手续应在疫情解除后三个月内完成。

三、确保待遇按时足额发放。我们会积极防控疫情影响风险，加强与财政、金融机构等部门的工作协调，确保参保职工和城乡居民养老金、工伤待遇等各项社保待遇按时足额发放。

四、开辟医护人员及相关工作人员工伤保障绿色通道。现已开通工伤待遇支付绿色通道，我们将加强工伤认定信息共享与业务协同，采取“基金先行预付，出院及时结算”先行预拨工伤医疗费用，按照“先支待遇、后补材料”的原则第一时间拨付相关工伤待遇，与参保单位和医疗机构共同做好因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护人员及相关工作人员的工伤保险待遇保障工作。

五、服务窗口根据疫情变化，严格按各级党委、政府要求对外开放。在推进网上办理和提供“不见面”社保服务的同时，我市各级社保经办服务大厅将按照各级党委、政府统一安排，对外开放。参保单位、个人可提前电话预约，便于社保经办机构安排业务办理，以减少现场办事次数，避免出现人员密集在窗口或办公室办理业务等情况，最大程度降低交叉感染的风险，齐心协力防控疫情扩散。

六、请主动配合监测工作。疫情防控期间，进入服务大厅前请您佩戴口罩，配合工作人员测试体温和登记相关信息。如有发热、咳嗽等不适症状，请不要进入大厅，并主动到定点医院接受检查。

七、玉溪市各县区养老保险、工伤保险业务咨询和预约联系电话：

市本级联系电话：城镇职工养老保险、工伤保险参保登记业务：0877-2072308，待遇支付业务：0877-2072302。

红塔区联系电话：企业养老保险业务：0877-2036319，机关事业养老保险业务：0877-2036420，城乡居民养老保险业务：0877-2610706、0877-2038003，工伤保险业务：0877-2036421。

江川区联系电话：企业养老保险业务：0877-8018055，机关事业养老保险业务：0877-8011041，城乡居民养老保险业务：0877-8017179，工伤保险业务：0877-8017179。 

澄江县联系电话：企业养老保险业务：15706976440，城乡居民养老保险业务：15758029710，机关事业养老保险、工伤保险业务：15758029780 。            
  通海县联系电话：企业养老保险业务：0877-3887618，机关事业养老保险业务：0877-3885608，城乡居民养老保险业务：0877-3055391，工伤保险业务：0877-3028079。
  华宁县联系电话：企业养老保险、工伤保险参保登记业务：0877-5021788，机关事业养老保险、工伤保险参保登记业务：0877-5015411，城乡居民养老保险参保、待遇支付：0877-5016891，企业养老保险待遇支付业务：0877-5021788，机关事业养老保险待遇支付：0877-5015551，工伤保险待遇支付：0877-5021096。
  易门县联系电话：企业养老保险业务：0877-4967116，机关事业养老保险业务：0877-4966542，城乡居民养老保险业务：0877-4960556，工伤保险业务：0877-4961079。
  峨山县联系电话：企业养老保险业务：0877-4067154，机关事业养老保险业务：0877-4066878，城乡居民养老保险业务：0877-4410257，工伤保险业务：0877-4066879。

新平县联系电话：企业养老保险业务：13608778134，机关事业养老保险业务：13618772952，工伤保险业务：13887718518，城乡居民养老保险业务：0877-7022501，待遇支付业务：13759072789。

元江县联系电话：企业养老保险业务：0877-6553255，机关事业养老保险：6016189，城乡居民养老保险业务：0877-6553288，工伤保险业务：0877-6011041。

最后，我们郑重承诺，我们会以高度负责的精神，加强社保经办窗口服务场所的疫情防控安全管理，狠抓疫情防控措施落实，做好社保经办服务窗口、大厅和办公场所日常通风、消毒及工作人员体温监测等必要的防护工作，窗口工作人员、办公室工作人员一律佩戴口罩上岗，做好窗口查询咨询、业务办理和来访人员登记。

疫情防控是我们共同的责任，给您造成的不便敬请谅解。感谢您对我们工作的理解与支持！

玉溪市社会保险局

2020年2月5日