（玉溪市急救中心）

       一、机构及人员识别

     （一）机构信息

       玉溪市急救中心于1998年正式成立，挂靠玉溪市人民医院。2010年脱离市人民医院独立运作，成为云南省州市第一家独立运行的急救中心，为了适应社会经济和急救事业发展的需要，在玉溪市人民政府的大力支持下，投资3000余万元的市急救中心新大楼于2017年3月建成并投入使用，工程建设用地8.63亩，总建筑面积8775.08平方米。

       玉溪市急救中心机构规格正科级，编制46人，隶属于玉溪市卫生健康委员会，属公益性一类事业单位。中心现有职工74人，其中，在职在编职工45人，编制外人员27人，公益性岗位2名；设党政办公室、医务科、科教培训科、急救科、财务科、后勤保障科、护理部、车辆管理科、调度科9个内设科室。

       中心主要职能承担着红塔区范围内院前急救、玉溪市紧急医疗救援、玉溪市各种大型文体活动及重要会议医疗卫生保障、玉溪市院前急救专业人员及公众急救知识培训等工作任务、2021年11月11日以来承担全市院前急救及紧急医学救援指挥调度工作任务。2021年，为了适应工作需要，市急救中心加挂了“玉溪市紧急医疗救援中心”、“玉溪市院前急救技能培训中心”、“玉溪市急救人员培训基地”三块牌子，中心职能内涵进一步丰富，外延进一步拓展。

       玉溪市急救中心有调度席位6个，模拟调度电话10台，设市医院、中医院、二院3个直属急救站。有救护车17辆，（负压救护车6辆），中心固定资产4600余万元。

       玉溪市急救中心以实施“云南省医疗卫生事业发展三年行动计划院前医疗急救体系项目”建设为契机，有效整合全市院前急救资源。2021年11月11日，在云南省率先实现了市、县、乡120市级统一调度。全市形成了以市急救中心为龙头，各县（市、区）急救站为依托，各网络急救点为支点，布局合理、协调联动、信息共享的市、县、乡三级院前医疗急救体系，实施统一市级调度后在网运行救护车达129辆，全市院前医疗急救“一张网”已具雏形。

       （二）机构执业许可证情况、执业范围

       《医疗机构职业许可证》明确玉溪市急救中心职医疗机构诊疗科目： 预防保健科、急诊医学科。

       执业许可证在有效期，每年按时校验。

       （三）急救人员姓名

       急救医生：赵刚、丁一井、宋毅、钟丽娟、钟鸿波、何琴、飞雪、高艳、李猛、彭光有、窦磊、吴超、李鑫林、闵松、柏苏伦、李玉程、张聪。

       急救护士：王静、朱文俞君、吴绍丽、张艳萍、杜娟、李娜、柏萍、沈芳、夏金萍、黄俊梅、周娇、薛青青、杨艺、吴炤骁、杨福星、瞿再刚、段坤良。

       二、服务类

     （一）急救服务

       1.呼叫须知

       当患者需要紧急救治时，在任何电话上均可免费拨打急救电话“120”。电话拨通后，说话要精练、准确，主要讲清以下七点：

    （1）患者的姓名、性别、年龄。

    （2）患者最危重的病情，如昏迷、呼吸困难、胸前剧痛、大出血等，以及以前与此有关的疾病等。

    （3）发病现场的详细地址、门牌或楼号、楼层、房间号及电话号码等，约定好等候急救车的详细地点。

   （4）最好选择就近的公共汽车站、较大的路口、著名单位或标志性建筑的门口、醒目的公共设施等处接车，并确保候车人电话通畅。

    （5）如为意外灾害性事故，必须说明伤害的性质，如交通事故、塌方、火灾、触电、溺水、毒气泄漏等，还必须说明受伤人数、严重程度等情况，以决定派出医护人员数量及专业、急救物资配置等。

    （6）必须快速准确回答急救电话“120”调度员需要了解的其他问题。要注意，打急救电话时，呼救人员不要先放下电话，要等120调度人员先挂断电话。打完电话后，尽量能提前出去接车，见到救护车应主动上前接应，带领医务人员赶到现场。

    （7）把就医所需的医保卡、病历、现金等准备好，并将楼梯或走道等处影响搬运病员的杂物暂时搬走，为抢救争取时间。 

      呼叫方法： 

（1）任何电话上均可免费拨打120。

（2）微信公众号搜索“玉溪市急救中心”呼叫120。

   （3）微信小程序搜索“玉溪市急救中心视频呼救”：视频、  听障人士呼救。

（4）手机“SOS ”120紧急呼救。      

      2.服务情况

     （1）服务范围：玉溪市急救中心承担着玉溪市红塔区范围内院前急救工作，包括主城区（玉兴街道、凤凰街道、玉带街道）、北城街道、春和街道、李棋街道、大营街街道、研和街道、高仓街道、小石桥乡、洛河彝族乡，共1004平方公里，约60万人口。

        玉溪市急救中心承担着玉溪市全市范围（红塔区、江川区、澄江市、华宁县、易门县、通海县、新平彝族傣族自治县、峨山彝族自治县、元江彝族傣族哈尼族自治县）内的急危重症患者转运、返送工作。玉溪市急救中心承担着由玉溪市范围内危重患者转送至省内、省外的长途转诊、转送工作。

    （2）服务人群结构：2022年年末，全区常住人口总数为60.01万人，从年龄结构看，0-15岁9.96万人、16-59岁39.98万人、60岁及以上10.07万人，其中65岁及以上7.74万人，0-14岁9.13万人、15-59岁40.81万人。年末，全区城镇人口44.84万人，乡村人口15.17万人。

      （3）分站设置情况玉溪市急救中心设有玉溪市人民医院、中医医院、玉溪市第二人民医院3个直属站点。

       3.120 指挥调度中心调派急救车原则介绍

     （1）按就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿原则调派。

     （2）接到呼救电话后，严格按照MPDS预案输入相关信息，并根据预案做好调度后的指导工作。

     （3）选择离现场最近的待命车辆并发出指令，以短信方式发送到GPS车载终端和手机上，并用电话或无线电对讲机通知急救人员出诊，告知现场特殊情况。

       4. 急救转送原则

     （1）经过现场抢救后的患者，应及时将其转送到医疗机构进一步救治，转运流程符合就近、就急、满足专业需要、兼顾患者意愿的原则。

     （2）患者转运前应向患方(患者、家属或陪同人员)简要交待病情、转运风险、转送医院等。

    （3）根据病人病情确定搬运方式、体位。一旦出现危险情况，应立即进行抢救。

     （4）转运途中严密观察病人病情变化，及时给予紧急处置措施，同时做好医患沟通。

     （5）转运途中，医生应提前与院内救治部门(如急诊科、医技部门、住院科室、手术室、重症病房等)取得联系，提前做好救治准备。

     （6）转运途中，医护人员在及时处置患者的同时，应及时记录院前急救相关病历资料。

     （7）病人转运过程中，救护车须遵守道路交通有关法律法规，按规定使用警笛警灯，不得因非急救原因在转运途中逗留。

       5.特设服务 

     （1）大众急救培训：增强安全意识，使公众在生产、生活中能够果断正确处理突发情况，减少群众伤残事件发生率，课程：包括基础生命支持（心肺复苏+自动体外除颤仪），初级气道异物自救互救、创伤救治，家庭常见意外（烫伤、蚊虫咬伤、中毒、心脑血管等突发急症和科目）每天按照上午、下午设置课程，计时，8小时/天，取得证《公众急救培训合格证》，每次收费200元/人，其他的专业培训（如：ERC）根据实际需求确定收费价格。

     （2）医疗服务保障：提供重大会议、活动、赛事医疗服务保障，开通绿色通道，急救救治，4小时内1500元/辆车（包括1名医生、1名护士、1名驾驶员、1辆救护车，含有标准急救车载设备），超过4小时，在一天内3000元/辆车。以上费用不含现场处置、药品、耗材，以及向医院转送费用，这些费用另计。

       6.车辆情况

       中心现有救护车17辆，其中，3辆负压救护车属市应急局应急储备车辆，落户在市应急局名下，实际中心所属14辆，其中负压型救护车3辆，监护型救护车10辆，群体转运车1辆。