玉溪市旅游发展委员会关于进一步加强抚仙湖沿岸景区、星级饭店、星级乡村旅游经营户旺季安全生产工作的通知

　　澄江县、江川县、华宁县文化旅游广电和体育局：
近期全省气温持续上升，抚仙湖的游客持续攀升，给沿岸景区、星级饭店、星级乡村旅游经营户安全生产工作带来了巨大压力。由于“五一”、“端午”小长假期间游客投诉量上升，5月31日禄充景区发生游客溺亡事件。为切实向广大游客提供一个安全、秩序、健康的旅游环境，保障游客生命财产安全，树立良好的玉溪旅游形象，请三县务必进一步加强沿湖旅游景区、星级饭店、星级乡村旅游经营户的安全生产工作，现将有关事项通知如下：
  
　　 一、完善各项安全生产制度措施，确保工作落到实处

　　三县应及时采取游客高峰安全生产措施，努力为广大游客创造安全、舒适的旅游环境。旅游行政管理部门、旅游景区、星级饭店、星级乡村旅游经营户要把做好安全生产、保障游客安全、营造温馨旅游环境作为当前首要工作抓紧抓好，切实提高防范和应对各类安全事故的能力。

　　1、要在码头、湖边、水上娱乐区域等游客密集处，增加完善用中、英文字制作的安全标示、警示牌；

　　2、积极联系配合相关部门，围绕景区旅游设施和宾馆饭店住宿、食品安全、消防安全等管理，认真开展旅游安全大检查。同时，进一步完善细化旅游安全应急救援体系、旅游突发公共事件应急预案等制度。

　　3、督促旅游景区、星级饭店加强停车场秩序管理；联合相关部门开展景区、通道占道经营、流动商贩违规经营等的整治管理，展开景区、酒店综合治理工作。

　　4、督促沿湖旅游景区、星级饭店要坚持旺季24小时值班制度，及时掌握本辖区、本单位旅游安全生产信息，若发生旅游安全突发事件后，必须在第一时间处置和上报相关部门，坚决杜绝瞒报和缓报。

　　二、重视完善安全生产工作、旅游投诉处理机制，明确责任人及责任领导

　　请三县文旅广体局进一步加强安全生产和旅游投诉受理处置工作，细化工作职责、明确责任领导，坚持24小时值班和领导带班制度。请于6月6日前，将旅游投诉受理人员和分管领导名单及电话报玉溪市旅游执法支队，旅游安全工作联络员及分管领导名单及电话报行管科。

　　支队电话：2067403   传真：2067409

　　行管科电话（传真）：2067404

　　玉溪市旅游发展委员会
                          
　　2014年6月3日