作为民政系统一名基层工作者，我参与并见证了华宁民政事业“十三五”期间的挑战与收获，回眸这五年，心里满满都是幸福与喜悦。

五年来，民政人更自豪了

我们的工作与经济指标、重大项目几乎沾不到边，但我们是群众的贴心人、守护者，老弱病残、鳏寡孤独甚至亡者都是我们的服务对象。随着业务的拓展，十三五期间，华宁民政队伍得到进一步加强，殡葬管理所、核对中心、救助管理站等事业单位相继成立，民政干部职工更加明白了肩上的职责所在，纷纷加入社会工作师的队伍，不断为群众提供更专业、更有效的服务。

五年来，群众更满意了

在广大群众心里有一个共识：有困难找民政。一直以来，民政局接待了各种各样的群众，有反映困难的、有反映低保的、有请求救助的……随着城乡低保积分制、一部手机办低保、救助保障标准的提高、医疗救助一站式结算等制度措施的推行，社会救助更加精准化、科学化、人性化，特别在全力打赢脱贫攻坚战和全面建成小康社会中，社会救助兜底保障发挥了积极作用，切实兜住兜牢民生底线，对建档立卡户实现了应保尽保。同时，困境儿童、留守儿童、留守老人、高龄老人、失能老人关爱保护体系不断健全，在这些特殊群体的身边，总会出现基层民政工作者的身影，及时掌握他们的生活现状，针对困难采取有效措施。在我从事养老服务工作期间，最常去的就是村（社区）居家养老服务中心，跟在那里用餐、娱乐的老人唠唠家常，他们家里子女大多外出打工，居家养老服务中心的“爱心餐”刚好解决他们的难题，还有一些失能老人，当“送餐”人员把热乎乎的饭菜送到他们手里时，老人们激动地说：“如果不是党的好政策，也许我饿死在家里都没人知道”。随着这些惠民政策的有效落实，我发现：来民政局反映困难和问题的群众少了！在农村，随着《村规民约》、基层自治建设各项制度的修订完善，邻里关系更和睦了，村务管理越发规范，群众参与自治的意识得到加强，群众的幸福指数也越来越高。

五年来，民政设施更全了

近年来，华宁民政在省、市民政部门的关心支持下，向上争取到资金2.7亿。随着敬老院、便民服务站、居家养老服务中心、儿童之家等民政服务设施的建成，各村（社区）为民服务功能不能增强。十三五期间，华宁建成75个为民服务中心，通过充实人员、完善服务体系，打通了服务群众最后一公里。在养老、儿童福利体系建设上，华宁建成县级中心敬老院1个、乡镇级敬老院2个、居家养老服务中心28个、养老服务中心47个、儿童之家75个，这些设施的建成，为村（社区）提升综合服务能力奠定了基础。十三五期间，华宁县殡仪馆、92个农村公益性公墓也相继建成，轰轰烈烈的殡葬改革顺利推进，实现了五个100%，即：“100%火化”、“100%划定火化区”“骨灰100%进公墓安葬”、“村社区公墓覆盖100%”、“工程项目迁坟100%迁入公墓安葬”，各项殡葬措施、惠民政策深入人心。

五年来，华宁民政人团结一心，攻坚克难，将党中央在疫情防控、脱贫攻坚、全面建成小康社会等重点工作中的决策部署落实到基层，成绩是喜人的，十三五必将完美收官，作为民政人，我是自豪的。现在的我，依然坚守在民政工作岗位，不禁对十四五的民政事业充满了期望。

五年后，期望群众的笑容更灿烂

十三五期间，群众对民政工作的满意度不断提升，但与群众的期望值也还有一定差距，例如：城乡低保实施的精准度有待加强；对特殊群体的关爱保护体系有待健全；村（社区）基础设施建设有待加强等。今后五年，希望进一步在实践中健全完善民政各项惠民政策，因地制宜制定相应制度，使惠民政策在落实过程中更精准、更合理、更高效。在基层社会治理、殡葬改革、养老服务、儿童保护等领域总结经验研究构建完备的制度体系，使全县民生保障能力明显增强，社会治理水平显著提高。

我相信：未来五年，华宁民政一定能够更好地履行基本民生保障、基层社会治理、基本社会服务等职责，在新的起点上推进民政事业高质量发展。（华宁县民政局 章丽）