玉溪市文化和旅游局关于2020年政协

委员提案办理工作情况的报告

市政协提案委员会：

市文化和旅游局高度重视政协委员提案的办理工作，根据2020年市政府提案建议交办会议精神，严格按照《玉溪市人民政府办公室关于做好2020年市人大代表建议和政协提案办理工作的通知》的要求和程序开展提案办理工作。经全局上下共同努力，圆满完成了交办的21件（其中：13件主办件，8件会办）政协提案，办复、面商和满意率均为100%。现将办理情况报告如下。

一、高度重视，强化领导，认真靠实办理责任

我局始终坚持把政协提案办理作为改进工作作风、推动文化旅游发展、保障改善民生的有力抓手，精心安排部署，切实抓好落实。市政府提案建议交办会议领取21件政协提案后，我局领导高度重视，把办理工作列入了重要议事日程和“一把手”工程；主要领导及时组织召开提案办理交办会，将21件政协提案分别交由各科室承办；明确任务分工，严格时限要求，迅速启动办理工作。在办理过程中坚持主要领导督办、分管领导牵头办理、办公室协调督办、分管科室具体落实的工作机制，将政协提案办理工作纳入年终目标考核范围，进一步加大了办理落实的力度。一是在第一时间确定所接件是否属于我单位职能，对不属于我单位职能的交办件及时与市政府提案建议科联系，以便重新确定承办单位。二是认真梳理，于3月底明确了交办件的责任领导、责任人、办理时限、办件程序及要求，及时交办到相关业务科室和单位。三是结合实际，制定《玉溪市文化和旅游局提案建议办理流程安排》，将办件的时间（3月底至10月）细分为八个时间段，明确每一个阶段具体的时限，要求各科室按期自查，局办公室定期督办，跟踪问效，有力推进提案办理进度。四是建立督查督办制度，明确由局办公室按照《玉溪市文化和旅游局提案建议办理流程安排》明确的时限落实督办责任，每个阶段定期跟踪问效，及时通报各个提案件的办理情况，对于办理滞后的提案件进行提醒、催办，较好地推进各个提案的办理和答复，确保了所有提案件在10月底全部办结并将答复意见送达提案人。

　　二、健全制度，严格把关，不断规范办理程序

认真梳理优化办理工作流程，健全完善办理工作制度，制定了《玉溪市文化和旅游局提案建议办理流程安排》，对办理时限、办理程序和审核答复等作了明确规定，使办理工作各个环节有章可循、有规可依。各承办科室突出工作重点、把握关键环节，在办理工作中坚持做到了“三个严格”：一是严格规范办理程序，切实遵循交办、承办、审核、答复、征求意见、总结等流程，做到办理工作环环相扣，科学规范；二是严格规范报告制度，现场办理前及时报告具体时间地点、形式、参加领导和政协委员等情况，确保办理质量和效果；三是严格规范答复审核，答复意见经承办单位经办人、分管领导和主要领导层层把关，由办公室、政策法规科严格审核，答复格式和行文质量不断规范。

　　三、转变作风，求真务实，切实增强办理实效

　　始终把政协提案办理工作作为密切联系群众、广泛了解社情民意的重要途径，力求在解决实际问题上下功夫、求突破。一是深入调查研究，提升办理质量。对群众关注度高、涉及面广的建议，组织开展调研进行实地调查论证，切实把准委员意图，找准办理的切入点，不断提高了提案办理的质量。各个办件组积极主动地进行充分调研，收集相关材料，了解详细情况，并及时将调研情况和办理意见向责任领导汇报。有条件解决的，及时研究解决；因条件限制一时不能解决、需列入计划逐步解决的，积极与委员（或单位）协商，得到理解和同意后，在答复中说明解决问题的思路和措施，并积极创造条件，逐步解决，在落实后进行续复。二是主动加强沟通，增强办理实效。在办理过程中，不论是作为主办单位还是协办单位，我局主要领导、责任领导和分管责任人不厌其烦，多次与委员（或单位）联系，及时沟通，在条件允许的情况下尽量采取面商形式进行沟通联系，实在无法面商的也在电话中得到协商，争取尽快共同协商、解决各个问题。面对困难，我局分管领导和办理人员迎难而上，积极应对，碰到疑难情况，及时与政府提案建议科联系，争取上级部门和领导的支持。在经过多次协商，并征得委员（或单位）满意后，由局办公室形成正式书面答复意见，交由责任领导审核后报主要领导审批签字后，以正式文件邮寄报送各委员（或单位），同时，及时上传“玉溪市建议提案综合管理平台”。

　　在今后的办理工作中，我局将进一步增强提案办理的责任感和使命感，坚持把解决人民群众关心的实际问题作为建议办理工作的出发点和落脚点，虚心接受委员和人民群众的批评和监督，积极采纳委员提出的良好建议，总结经验，查找不足，努力整改、不断完善，以委员满意、人民满意为标准，努力把提案办理工作做得更好。

　　　　　　　　　　　　　　　                                             玉溪市文化和旅游局

　　　　　　　　　　　　　　 　                                                                                                            2020年10月30日