住新平县市政协委员：

你们提出的《关于开展疫情后心理疏导工作的建议》（第0202号）收悉，现答复如下：

市卫生健康委正在规划将心理健康服务融入社会治理体系、精神文明建设，融入平安玉溪、健康玉溪建设。组织专家团队开展专题调研，并形成专题调研报告。起草拟定《玉溪市社会心理服务体系建设试点实施方案》报请市政府研究审议通过后印发实施。

方案总体目标是建立健全党政领导、部门协同、社会参与的工作机制，搭建社会心理服务平台，将心理健康服务纳入健康城市评价指标体系，作为健康细胞工程（健康社区、健康学校、健康企业、健康家庭）和基层平安建设的重要内容，基本形成自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，因矛盾突出、生活失意、心态失衡、行为失常等导致的极端案（事）件明显下降。工作任务是贯彻落实“以基层为重点，以改革创新为动力，预防为主，中西医并重，将健康融入所有政策，人民共建共享”的方针，探索心理服务疏导和危机干预规范管理的措施。要整合协调有关部门和社会力量，建起一张覆盖城乡社区居民、在校学生、单位职工、患者等不同人群的社会心理服务网络。建立健全心理援助服务平台，健全心理健康科普宣传网络，完善严重精神障碍患者服务机制，实现服务网络广覆盖，心理服务方便可及，重点人群强化服务。调动各类心理服务人员积极性、发挥各自优势开展心理服务。探索发展专业社工队伍，培育心理咨询人员队伍，发展医疗机构心理健康服务队伍，组建心理健康志愿服务队伍，健全行业组织并加强管理。建立一个多方人员参与的服务团队，形成一套切实有效的保障机制。工作措施，一是建立健全社会心理服务网络，搭建基层心理服务平台，在县、乡、村三级综治中心或城乡社区综合服务设施规范设置心理咨询室或社会工作室。二是完善教育系统心理服务网络。全市进一步加强各级各类学校心理健康服务机构的建设力度，高等院校要完善心理健康教育与咨询中心（室）建设，按照师生比不少于1:4000配备心理专业教师，开设心理健康教育课程，开展心理辅导与咨询、危机干预等。中小学校设立心理辅导室，配备专（兼）职心理健康教育教师，培养学生积极乐观、健康向上的心理品质，促进学生身心可持续发展，积极创建心理健康教育特色学校。创新和完善心理健康服务提供方式，通过“校社合作”引入社会工作服务机构或心理服务机构，为师生提供专业化、个性化的心理健康服务。要定期对教师开展心理评估，根据评估结果有针对性地开展教师心理疏导工作。三是健全机关和企事业单位心理服务网络。鼓励规模较大、职工较多的党政机关和厂矿、企事业单位、新经济组织等依托本单位党团、工会、人力资源部门、卫生室，设立心理辅导室，建立心理健康服务团队。通过对员工心理测评、访谈等方式，及时对有心理问题的员工进行有针对性的干预，必要时联系专业医疗机构治疗。四是规范发展社会心理服务机构。通过购买服务等形式，向各类机关、企事业单位和其他用人单位、基层组织及村（社区）群众提供心理咨询服务，逐步扩大服务覆盖面，并为弱势群体提供公益性服务。五是建立健全心理援助服务平台。依托玉溪市第二人民医院心理咨询热线（0877-6130659、6135285）或具备条件的社会服务机构、12320公共卫生公益热线或其他途径，通过热线、网络、APP、公众号等建立提供公益服务的心理援助平台。六是健全心理健康科普宣传网络。主要运用传统媒体、新媒体在内的科普宣传网络，报纸、杂志、电台、电视台、互联网（门户网站、微信、微博、手机客户端等）等，广泛宣传“每个人是自己心理健康第一责任人”“心身同健康”等健康意识和科普知识。积极组织开展心理健康进学校、进企业、进村（社区）、进机关等活动，开展心理健康公益讲座。

疫情期间，市教体局充分利用网络手段组织“云课堂”发布相关文章，向全市学生、教师、家长进行心理调适及心理危机干预培训，其中“玉溪市让爱更有智慧家校共育云课堂”点击量达140多万人次，“心理危机干预云课堂”点击量达96万多人次，提供学生课程、家长课程、师生活动方案50余个供各地各校使用。疫情后，同样重视师生心理疏导工作，下发了《关于做好新型冠状病毒感染疫情形势下学生心理健康教育工作的通知》，各地各校成立了工作专班，加强了人员培训，明确了心理健康教育工作牵头负责的职能部门，中小学校建立了校长总负责亲自抓、分管副校长具体抓、专兼职心理健康教师和班主任为骨干、全体教师共同参与的心理健康教育工作机制。最大程度促进学生身心健康、全面发展，最大限度减少疫情对学生心理健康的影响。

下一步，玉溪市将进一步加强社会心理服务体系建设，培育广大人民群众自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态，坚持以人民为中心，坚持党委领导、政府主导、社会协同、公众参与的社会心理服务体系，坚持预防为主、突出问题导向的原则，不断探索完善社会心理服务网络建设，加强重点人群心理健康服务，规范心理危机干预和疏导服务，强化社会心理服务，推动新时代平安玉溪、健康玉溪建设迈上新台阶。

最后，十分感谢您对卫生健康工作的关心、理解和支持！