玉溪市政府信息公开

索引号	53040020231489845	文号
来源	市卫生健康委	公开日期	2023-11-14

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发布时间：2023-11-14 10:40 来源：市卫生健康委

李亚捷委员：

您提出的《关于在全市医院增设老年人挂号专线的建议》（第0123号）收悉，现答复如下：

一、预约挂号

为方便患者看病就医，目前全市二级及以上医疗机构均已实现以微信预约、支付宝预约、自助挂号设备、现场预约等多种渠道预约挂号，并可进行在线支付，部分医院还开通了电话预约挂号渠道，为不会使用网上预约挂号的患者进行电话预约，电话预约后患者到院看诊时进行费用支付。

二、检验检查报告查询

目前全市二级以上医疗机构已基本实现检验检查报告在线查询和线下自助服务机打印业务，患者可以实现线上查询线下自助打印。

三、
便民服务

各级医疗机构均设置了志愿者服务、导医台、一站式结算服务等便民服务台，为广大患者提供就医咨询、志愿者服务等便民惠民服务，方便患者看病就医。

四、下一步工作打算

随着我国人口老龄化程度越来越高，市卫生健康委将结合实际，研究探索智慧就医服务，利用信息技术手段为老年人看病就医提供便捷的服务。

感谢您对全市医疗卫生事业工作的关心和支持。