近日，国家广播电视总局公布了广播电视基本公共服务县级标准化试点验收结果，玉溪整市作为试点之一，顺利通过国家验收!

自玉溪市被确定为全国第二批广播电视基本公共服务县级标准化试点单位以来，全市广电系统以标准化为牵引，以均等化为目标，不断推动广电公共服务提质增效。

一、强化统筹谋划，突出规范引领。一是积极主动将广播电视公共服务工作事项连续两年写入政府工作报告，推动广播电视公共服务工作与玉溪市经济社会发展同谋划、同部署、同推进、同考核。二是制定《玉溪市广播电视基本公共服务整市标准化试点建设重点任务清单》，实行任务项目化、项目清单化、清单责任化，从目标设定、任务分解、过程管理、跟踪问效、评估评价的闭环管理全过程压实市、县两级广电部门责任链条。三是对标《国家基本公共服务标准（2023年版）》，聚焦公共设施、节目内容、便民维修、智慧应用、综合保障五个方面，制定《玉溪市广播电视公共服务标准规范》，具体细化制定六十条既定性又定量的实施标准，以标准化促进规范化、精准化、精细化、制度化。

二、补齐短板弱项，夯实发展基础。一是增强广播电视信号传输保障能力。玉溪市实现“四个100%”，即广播电视综合人口覆盖率100%、城乡社区有线电视光缆覆盖率100%、电视频道信号传输播出高清化率100%、应急广播主动发布终端自然村覆盖100%。二是增强应急广播应急保障能力。配置便携式机动应急广播系统1套、北斗智慧应急广播高可靠终端2套、国密VPN10套、专业录音设备8套，增配玉溪广播电视台直播车应急广播发射设备，提升直播车现场综合调度和应急播报能力。三是实施峨山、新平、元江民族地区有线高清交互数字电视机顶盒推广普及累计达14825户。在“一老一小”聚集区域设置50个广播电视集中收看点，开展“重温经典”频道进养老机构活动，养老机构实现全覆盖，共惠及1167名老年人。

三、聚焦特殊群体，兜底保障有力。在全省率先启动将有线电视基本收视服务纳入基本公共服务实施标准和为特殊困难群体提供免费有线视收视服务峨山试点工作。以峨山县为试点，为辖区内有线电视用户免费提供15套有线电视节目和17套广播节目，为辖区1.2万人（户）七大类特殊困难群体免费提供不少于60套有线电视节目和17套广播节目。截至2025年6月30日，在原有有线电视用户6555户的基础上，新增18019户，总用户数达24574户，增幅274.88%。其中，特殊困难群体用户在原有199户的基础上，新增2107户，总户数达2306户，增幅1058.79%。拓展市场化增值业务1472户。

四、增强内容供给，畅通直达渠道。一是围绕乡村振兴，在玉溪交通旅游广播策划推出对农节目《田园玉溪》，讲好新时代玉溪“三农”故事。在玉溪电视台重启手语新闻节目，保障听障人士收视需求。二是开展“玉视听·零距离”优质资源直达基层服务活动，在“哇家玉溪七彩云”客户端开设展播专区，已征集展播优秀作品26件。三是及时调整应急广播日常信息播发策略，强化应急信息播发精准性、及时性、有效性，以应急广播服务防汛救灾为重点，加大应急科普类信息内容供给，已收集整理203条，分为“防汛抗旱”、“抗震减灾”、“森林防灭火”、“消防安全”、“其它应急科普”五个板块，供县级平台下载使用播发。

五、树牢服务意识，提升服务质效。一是健全市、县、乡、村四级广播电视公共服务网络体系，建成788个广播电视公共服务窗口和65个维修网点。提供线下窗口、24小时客服电话、二维码扫描、“玉溪+”APP四种报修方式，打通服务群众“最后一公里”。推行“1小时内核实故障、24小时内恢复收视、72小时内完成回访”的服务标准，确保服务快捷高效。2025年1月至6月，全市范围报修接待服务361单，办结率为95.01%，群众回访满意率100%。二是开展电视“套娃”收费和操作复杂问题专项治理，聚焦酒店电视操作复杂专项治理，完成全市1280家酒店、38501间客房治理任务，在全市范围内实现“开机看直播、收费包压减50%、提升消费透明度”的目标任务。三是以建设“三屏三端”为重点，积极推进智慧广电乡村工程峨山试点工作。电脑端搭建“碧玉清溪·智慧广电”乡村治理平台，社区干部“一键”尽掌社区事，实现社区管理服务“数据化”、“扁平化”、“可视化”。手机端开发“玉广+”微信小程序，集合广电特色服务栏目，畅通群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，累计受理居民诉求589条，调解化解矛盾纠纷12起。电视端建成“象往TV”大视听全媒体融合平台，实现地方党建、文旅、农商等本地元素在电视端聚合、移动端呈现，打造可看、可听、可体验的智慧广电服务新模式。

六、优化机构设置，强化人才保障。一是整合职能相近、业务相连、性质相似的事业单位，机构总数由9个减少为6个，缩减比例达33.33%。突出公共服务职能，应急广播调度控制中心加挂公共服务中心牌子，由6人增加到8人。二是以带徒传技为重点，创建玉溪市智慧广电工作室，开展“五脑山论剑”专业技术擂台大比武，构建与广电公共服务相适应的专业化人才队伍。三是新修订《玉溪市广播电视和网络视听设施设备运行维护专项资金管理办法》，进一步增强市级统筹力度和向公共服务倾斜力度，为公共服务输入经费提供制度保障，为公共服务领域大胆做事保驾护航。

下一步，玉溪市广电局将紧紧抓住广电公共服务这个“风口”，进一步总结试点经验，以实施惠民工程为重点，努力推动玉溪广电公共服务朝着更有温度、更有深度、更有广度的方向出发。