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来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2017-08-09

行业管理 | 加强监管提升行业服务质量

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发布时间：2017-08-09 16:35 来源：玉溪市人民政府网

自7月28日玉溪城南汽车客运站正式启用以来，为认真贯彻落实市政府、市交通运输局工作部署，根据《玉溪汽车客运站、高快汽车客运站搬迁工作方案》精神及分工要求，市公交出租车辆管理处结合我市公共交通行业实际，成立了城南汽车客运站启用公交出租汽车工作领导小组，明确目标要求，强化市场监管，切实维护运营秩序，进一步提高行业服务质量，为广大乘客提供安全、便捷、舒适的乘车环境。

抽调了17名工作人员、30名安保人员组成了7个检查小组，分早、中、晚三班从6:30到21:30在城南汽车客运站驻点，重点检查出租车、公交车是否规范运营，加大对出租汽车安全隐患排查治理、车容车貌、服务质量的检查力度，严厉打击议价、绕道、拒载、拼客等违法违规行为。

自7月28日至8月7日，共出动稽查人员132人次，检查公交车55 辆次，出租车 495辆次。共受理投诉 11 起，处理违章案件 2 起，其中无正当理由拒载1起，不按计价器收费1起。

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经过近一段时间的集中整治，我市公共交通客运市场秩序良好，调整优化的公交车规范经营，线路、站点方便老百姓出行，其中第4路、第11路、第19路、第24路可以在城南汽车客运站出站口乘坐。

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出租汽车客运市场秩序的改观，进一步遏制了议价、绕道、拒载、拼客等违法违规行为。多数驾驶员能够主动改变思想观念，提高服务质量，主动提出：“出租车打表收费，如有议价，拒绝付费”的宣传标语，为扩大宣传范围在出租车待客区挂上小喇叭，语音播放“欢迎乘坐玉溪出租车，打表收费，上车就走，不打表，可以拒付车费。”从各地来到玉溪的旅客看到整齐干净的出租车停靠在出站口，驾驶员师傅笑脸相迎，主动帮忙提行李，纷纷点赞。下一步，市公交出租车辆管理处将继续加大对汽车客运站、火车站、商场及周边客流集中地的执法检查力度。（市公交出租车辆管理处）

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