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来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2017-07-14

江通、江华两站收费员专业技能大赛掀热潮

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发布时间：2017-07-14 14:56 来源：玉溪市人民政府网

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为进一步提升公司公路收费人员文明服务和业务技能水平，增强全体收费员工的学习意识、竞争意识和团队意识，形成学习业务文化知识、争当岗位能手的良好氛围，打造一支思想政治过硬、业务技能一流的通行费收费队伍和行业服务品牌，树立良好的行业形象。市高等级公路公司在江华收费站组织公司所属收费站开展以文明收费服务为重点的收费技能竞赛活动。

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大赛以点钞比赛、文明服务展示和实际收费操作为主要内容，目的是进一步提高收费员的文明服务质量，提高收费站快速通行能力，确保在收费同时对驾乘司机提出的问题正确解释，要求收费人员规范使用文明服务用语。竞赛内容颇为丰富、更加贴合收费工作实际，同时也为参赛选手切磋技艺、展示水平提供了良好平台。

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比赛过程中，各站参赛选手沉着应战，展示了娴熟的业务技能、良好的心里素质及耳目一新的文明服务形象。最后经过紧张激烈的角逐，江华收费站荣获团体一等奖，江通收费站荣获本次技能大赛的优秀组织奖，张薇、赵娜、陈秀娟、郑媛媛、王馨苑等多名参赛选手分别获得了个人和单项竞赛奖，公司副总经理李永同志为获奖的选手颁发了奖品。

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本次竞赛活动本着公开、公平、公正的原则，倡导比赛有输赢，学习无止境的理念。不仅搭建起车辆通行费收费员技能展示和学习交流的平台，同时指出了下一阶段收费站“学技能、钻业务、强服务”的工作方向。通过本次比赛，各收费站工作人员从中受益匪浅，明白了自身在收费服务工作中的优点与不足,认识到“强素质、钻业务、优服务”作为收费管理工作目标的必要性和紧迫性,将为过往司乘人员提供安全、便捷、畅通、舒适、和谐的通行条件和环境的理念贯彻到每个收费环节和灌输到每位收费员工思想中。（云南玉溪市高等级公路有限责任公司）

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