玉溪车管所多举措促车管工作再上新台阶 

为进一步加强和改进新形势下公安车管工作和队伍建设，玉溪市交警支队把群众呼声作为改进车辆管理工作的“风向标”，积极顺应民意，不断创新举措，改进工作“小”举措，车管服务“大”民生，通过在服务细节上追“细”求“精”，尽最大努力满足群众新期待，提升群众满意度。

以群众时间为主，让群众称心。一是针对上班族反映窗口单位存在“你上班我上班，你下班我也下班”的困扰，车管主动调整作息时间，将中午上班时间提前一个半小时，民警及带班领导轮流值班。二是把“上班时间”调到“百姓时间”，方便异地办事群众。各县区交警大队、各便民点全部推出各项延时服务举措，方便群众办事。在全市车管窗口实行周六提供全天办公服务，周一至周五中午不休，并对外公布预约电话，做到急事急办，遇有节前或寒暑假期等特殊业务办理高峰时段，还无条件延长时间，满足群众需求。

建立“暑期绿色通道”，让群众暖心。为方便高考学生、在校大学生在暑假短期内考取驾驶证，玉溪车管所每年于6月10日至9月1日期间，为高考学生和在校大学生学员开通“绿色通道”，即学生优先预约、优先安排考试的服务措施，竭尽所能地安排好考试时间，满足其考试需求，提供更加便民利民的服务措施。

建设家门口车驾管流动服务站，让群众舒心。通过建设车管流动服务站，进一步解决农村群众“办证难”“年检难”等问题。玉溪现已由有资质的检测企业和第三方社会化公司投资，成立了3个家门口车驾管流动服务组，配置检测设备3套、服务车3辆，由交警、检测机构、县级医院、保险公司等人员构成，实现全天候、无上下班和节假日时间提供服务。现已开办：摩托车（含二、三轮）检测，摩托车审验签证、核发检验合格标志，补、换领摩托车行驶证，驾驶证审验签证，补、换领驾驶证，交管12123平台面签，学驾预受理，法规政策宣传，驾驶人体检，车辆保险、车船使用税业务办理等12项业务。2017年1月至今上门检验摩托车18000辆，补换领驾驶证310本、行驶证466本，服务范围覆盖全市94个偏远乡镇，全市目前共329217辆摩托车，检验率由2016年8月的49.21%到2017年5月的68.42%，上升19.21%。

主动协调，做好延时服务的准备工作。一是做好人员调配，为急需办证的群众提供优质服务；二是提前和税务、检测机构、体检中心、4S店、考场、保险等84个部门进行沟通协调，争取为工作的开展提供后勤保障。

规范服务，让群众放心。车管窗口将延时服务的告示张贴在大厅内，对服务时间、服务内容、办事流程、收费标准、法定依据等进行了公开。延时服务期间，窗口服务标准并未降低，全体工作人员着装规范、警容严整，接待群众精神饱满，态度和蔼，服务不打折扣。在红塔区便民服务试点的基础上，结合部、厅、市局“放管服”相关要求，今年5月起在全年全面开展延时服务和元江、新平、峨山“双语服务”。

截至目前，全市交警仅周六延时工作日就办理各类车驾管业务11万笔，极大地方便了办事群众。