各县（市、区）人民政府，市直各委、办、局，各人民团体和企 事业单位，中央、省驻玉单位：

根据《2020年云南省州（市）营商环境评估简报（玉溪市）》，在2020年度全省州（市）营商环境评估中，玉溪市“一部手机办事通”（以下简称“办事通”）推广应用评价情况不佳，影响了全市总体评估成绩。为进一步加强“一部手机办事通”推广应用工作，经市人民政府同意，现将有关事项通知如下：

一、提高思想认识

“办事通”推广应用是贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府深化“放管服”改革、加快推进“互联网+政务服务”决策部署的重要举措，是全省年度营商环境评估、营商环境“红黑榜”、年度考核的重要指标，是实现政务服务事项“掌上办”“指尖办”的重要抓手，是疫情防控期间避免办事人员聚集的有效途径。各县（市、区）和各单位要进一步提高思想认识，加大工作力度，全力以赴抓好“办事通”推广应用工作，确保今年上半年实名注册率和人均办件量有较大程度提升。

二、强化推广应用

（一）加强公职人员推广使用。全市所有财政供养人员要带头下载安装“办事通”APP，并实名注册认证，做到100%覆盖。要主动学习、使“办事通”公积金查询、健康码、行程码、电子社保卡、医保电子凭证、医保缴费、社保待遇资格确认等常用功能，全面提升实名注册量、活跃度和办件量，形成“我知、我用、我推广”的良好氛围。〔责任单位：各县（市、区）人民政府、市级各单位，完成时限：2021年5月底前〕

（二）加强教育体育系统推广应用。组织全市所有学校全体教职员工及大中专院校在校学生下载安装并实名注册“办事通”，利用工作群、班级群、学生家长群等方式向学生家长宣传安装并实名注册“办事通”，确保宣传推广应用工作覆盖全市所有学校。进一步增加“学费缴纳”学校上线数量，结合“社会人员普通话水平测试报名”“会计从业人员资格考试报名”“高考成绩查询”等事项进行专项宣传。〔责任单位：市教育体育局、各县（市、区）人民政府，完成时限：2021年6月底前〕

（三）加强卫生健康系统推广应用。组织全市全体医护人员下载安装并实名注册“办事通”。进一步增加“预约挂号”医院上线数量，加快推进“检验报告查询”、“在线缴费”等功能上线。结合“预约挂号”“医保电子凭证”“跨省异地就医备案”等常用功能开展专项宣传，引导群众使用“办事通”办理卫生健康类事 项。〔责任单位：市卫生健康委、市医保局、各县（市、区）人民政府，完成时限：2021年6月底前〕

（四）加强在市场主体内推广应用。组织全市各类企业注册成为“办事通”法人用户，组织企业员工下载安装并实名注册“办事通”。结合“小微企业和个体工商户服务专题”“疫后复工复产专题”等功能进行专项宣传。〔责任单位：市市场监管局、各县（市、区）人民政府，完成时限：2021年6月底前〕

（五）加强在基层群众中推广应用。组织各乡镇（街道）、村（社区）工作人员下载安装并实名注册“办事通”，同时加大向基层群众宣传推广力度，组织力量进村入户指导群众安装并实名注册“办事通”。结合“医保缴费”“养老保险缴费”“生育登记服务”“低保申请”等事项进行专项宣传。〔责任单位：各县（市、区）人民政府，完成时限：2021年6月底前〕

（六）加强媒体宣传。广泛开展宣传推广工作，市内主要新闻媒体要充分发挥自身优势，充分利用广播、电视、报刊、网站、新媒体等平台多层次、全方位宣传推广“办事通”，最大限度拓宽覆盖面，形成常态化，做到“电视有图像、广播有声音、报纸有文字、网站有信息、客户端有推送”，确保宣传推广无盲区、无死角、全覆盖，扩大社会知晓面。〔责任部门：市政府新闻办、市广电局、玉溪日报社、玉溪广电台、各县（市、区）人民政府，完成时限：2021年6月底前〕

三、加强督促检查

（一）各县（市、区）人民政府、市级各责任单位要进一步提高认识、压实责任，认真抓好“办事通”推广应用工作，要及 时收集汇总实名认证截图、工作开展情况等相关资料备查。

（二）各级各部门要认真履行工作职责，推动工作落实。4月起，请各县（市、区）人民政府和市级各责任单位于每月25日前将推广应用情况报告报市政务服务局（联系人及电话：唐梓睿  18108771289）。

（三）“办事通”推广应用工作情况纳入市政府重点督查任务，由市政务服务局对各县（市、区）和各有关单位推广应用数据（实名注册率、人均办件量）等情况进行通报，对工作开展不力、推广效果不明显的县（市、区）和单位，派单交由市政府督 查室进行实地督查，并严肃追究相关单位和人员责任。

推广应用过程中遇到系统和技术问题可拨打全省统一政务 服务热线0871—64812345咨询解决。

玉溪市人民政府办公室

2021年4月14日