玉溪市人民政府

当前位置:首页 > 政务动态 > 新闻 > 最新动态

索引号	5304002018969295	文号
来源	玉溪网	公开日期	2018-10-19

第三季度全市消协为消费者挽回损失80余万元

【字体：大中小】打印

发布时间：2018-10-19 09:33 来源：玉溪网

近日，记者从市消协了解到，2018年第三季度，全市共受理消费者投诉438件，解决401件，成功调解率91.55%；受理举报81件，解决81件，办结率100%；为消费者挽回经济损失85.9万元。

据了解，第三季度以来，全市12315平台接听消费者咨询电话1817个，接待来访人员682人。受理的438件投诉中，玉溪市工商行政管理局12315消费者投诉举报中心受理269件，省上分送20件，各县区自行受理43件，全国12315互联网平台受理106件。受理的81件举报中，玉溪市工商行政管理局12315消费者投诉举报中心受理30件，省上分送6件，各县区自行受理14件，全国12315互联网平台受理31件。

数据显示，合同类、质量类、售后服务类、虚假宣传类、人格尊严类纠纷占据了消费者投诉的前5位。第三季度，全市共受理合同类投诉95件，占投诉总量的21.69%；受理质量类投诉82件，占投诉总量的18.72%；受理售后服务类投诉75件，占投诉总量的17.12%；受理虚假宣传类投诉70件，占投诉总量的15.98%；受理人格尊严类投诉34件，占投诉总量的7.76%。（玉溪日报记者郭帆）

< 上一篇：达安基因检测业务入驻我市

下一篇：改革开放四十年玉溪农业发展回眸 >