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来源	玉溪网	公开日期	2019-08-20

玉溪平均网上审批服务办理率突破80%

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发布时间：2019-08-20 08:58 来源：玉溪网

目前，玉溪市平均网上审批服务办理率突破80%，提升了企业和群众办事效率，群众满意度达99%以上。

今年6月，玉溪在全省州（市）级率先实现企业和群众找政府办事“只进一扇门”的市级政务服务改革目标，成功启动运行玉溪市自然人政务服务大厅。该大厅通过“一站式”惠民平台，实现与电子证照库平台通过提供数字证照的生成、管理、共享服务，满足部门窗口审批过程中的证照管理、真实性鉴别、信息共享等需求，推动审批服务线上线下融合，实现了“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务模式。

如今，群众办事“一次认证，多点互联”，实现“一网通办”，形成了网上办事申请、受理、审批、制证（缴费）、送达的全流程闭环，“一次都不跑、事情全办好”终成现实。

目前，玉溪市自然人政务服务大厅整合了12个部门的21个自建大厅，进驻部门和单位达23个，建筑面积2万余平方米，进驻工作人员292人，办理政务服务事项457项。虽然不是所有事项都可实现“一次都不跑”，部分事项仍需群众跑一下大厅，但大部分事项承诺“最多跑一次”。

据市政务服务管理局副局长桂云国介绍，按照优化营商环境“123456”改革的相关要求，进驻政务服务中心办理的高频次管理服务事项要做到企业和群众“最多跑一次”。目前，市级“一站式”惠民平台“最多跑一次”事项415项，即办件229件，“马上办”事项290件，直接受理事项588件。

通过“一站式”惠民服务平台在各县（区）的落地，可整合政府部门自建政务服务大厅，实现“只进一扇门”。同时，市、县（区）两级政务服务大厅硬、软件将全面升级，可实现进驻部门减少三分之一工作人员的目标，将极大地改善政务服务环境，提升政务服务水平，提高政务服务效率。据市政务服务管理局统计数据显示，目前，市政务服务中心日均接待办事群众突破8000人次，日均办件量突破3000件。（玉溪日报记者张雯）

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