玉溪市人民政府

索引号	53040020191113714	文号
来源	玉溪网	公开日期	2019-12-20

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发布时间：2019-12-20 08:51 来源：玉溪网

自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来，江川区政务服务中心坚持问题导向，找准找实在深化“放管服”改革中存在的实际问题，逐一破解，严格规范窗口业务，进一步简化办事流程，打通群众办事的难点、堵点。

为方便群众办理业务，江川区政务服务中心在基础设施下功夫，除了安装电子指引系统，还安排专人进行业务办理指引，耐心细致询问群众办理事项，免费为群众复印必要的证件和文件。同时，设置投诉中心，及时反馈群众提出的诉求和困难，确保群众问题及时解决，努力打通政务服务“最后一公里”。

江川区政务服务中心依托云南省政务服务网，实现746项事务进驻政务大厅，让有需求的企业和群众在网上便可办理业务，提高了登记和审批效率，节约了办理成本。据统计，网上可办率达到了98.54%，“最多跑一次”办理率达到了92.28%，“一门”进驻率达到了73%。

江川区政务服务中心牢牢把握检视问题这个关键，边学边查边改，以服务时效检验为民成效。针对工作实际，江川区投资500多万元将政务服务中心搬迁至江川城投大楼，目前项目建设前期工作已基本完成，预计2020年2月底投入使用。（玉溪日报特约通讯员陈然）