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来源	玉溪网	公开日期	2018-01-10

“互联网+政务服务”便民惠民

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发布时间：2018-01-10 09:59 来源：玉溪网

红塔区在简政放权上做足文章，用活“加减法”，服务从线下搬到线上，有力助推“减证便民”工作深入开展，打造政务服务的“红塔标准”。

邵智惠是红塔区的一名个体工商户，这几天正忙着办理卫生许可证，为避免排长队，她早早地来到便民服务中心，没想到不到20分钟就办理完了。邵智惠高兴地说：“以前办证资料难整理，跑的趟数有点多。现在资料一次就整理完成了，不用一天就能办下来，也不用排队，很快。”

为进一步深化政务服务改革，提升政务服务信息化水平，红塔区构建线上线下一体化政务服务体系，按照“强服务、优服务”的理念，通过科学规划大厅功能，改变以往布局零散、针对性不强、整合度较差和各个办公窗口忙闲不均等问题。

目前，红塔区便民服务中心一站式惠民服务平台共涵盖27个业务部门，可受理218个服务事项。红塔区充分利用“互联网+政务服务”，打破部门界限、政务藩篱和信息孤岛，全面整合线上线下政务服务资源，建立台前统一受理、台后分类审批和统一窗口出件的服务新模式，用“科技加法”补充“实体减法”。据红塔区政务服务管理局相关负责人介绍，红塔区利用“互联网+政务服务”有效减少了老百姓来回跑的次数，变老百姓跑腿为信息跑路，真正地应用科技手段提升政府（部门）的办事效率，减少一些不必要的环节和流程，使政务服务的形象得到更好提升，政务服务水平和质量得到质的飞跃。

结合“行政审批和公共服务标准建设”以及“减证便民”专项行动，红塔区政务服务管理局还对入驻平台事项的名称、材料、时限等进行全面清理规范，取消了脱离实际的各类证明和材料96项，压缩时限2962天，平均每件事项压缩7.8天，既减轻了政府部门业务负担，又提升了群众办事满意度。（玉溪日报通讯员刘歆旎向永祥）

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