近日，峨山县纪委县监委按照分层级、分领域负责的原则，采取“蹲点式”“体验式”“嵌入式”等监督方式，深入相关部门、社区、企业倾听民声，全面摸排群众、企业办证过程中的难点、堵点、痛点问题。

此次摸排范围为政府及政府部门面向群众、企业办理的身份类、学习类、健康类、从业上岗类、家庭婚姻类、住房保障类、财产类、迁徙旅行类等国家法定证件。重点摸排2020年以来，群众、企业反映办证过程中存在的“推脱绕”、告知事项不清、对待群众和企业诉求简单粗暴回应、落实政策“一刀切”等作风不实、效能低下的形式主义和官僚主义问题；工作人员在办证过程中，利用职务便利吃拿卡要、利益寻租、优亲厚友等损害群众利益、影响干群关系、破坏营商环境的腐败和作风问题；因历史遗留问题导致办证难、办证长、拿证久等问题。

在摸排工作中，县纪委县监委坚持问题导向，找准方法路径，与职能部门协作配合，注重从党委、政府信访部门和纪检监察机关信访举报件中全面梳理问题；从乡（镇、街道）综治中心、司法所群众反映和诉求件中集中排查问题；从近年来审查调查案件中复盘、从群众对部门服务满意度和服务效率等评价及意见建议中分析问题，力求全面、精准反映全县各行业、各领域办证现状及存在的问题。截至目前，共排查出反映办证问题的信访举报件8件、群众反映强烈问题1个。

下一步，县纪委县监委将针对摸排出来的问题，进一步梳理、分析和研判，实行靶向监督、精准施治，督促相关职能部门从优化审批流程、提高办事效率入手，打通“办证难”的梗阻堵点。实行“清单制+责任制+时间表”的销号管理模式，强化跟踪问效，分类推进各项工作有效衔接，发现问题“无死角”整改到位，切实发挥监督保障执行、促进完善发展作用。（玉溪日报通讯员  李瑞萍）