自党史学习教育开展以来，峨山县政务服务管理局积极开展“情系群众办实事、四季同行践宗旨”活动，把“我为群众办实事”作为党史学习教育的重要举措，通过实际行动切实解决群众的困难和诉求。

推进智慧政务，自助更省心。开设自助服务区域，增设自助服务设备，企业群众可自行开展办税、申报企业等多项业务。持续加大“一部手机办事通”宣传推广力度，不断提升“不见面审批”水平，让群众办事少跑腿甚至不跑腿，增强“放管服”改革后群众的获得感。截至4月，实名注册人数7000余人，办件量达9.5万余件。

完善便民设施，服务更贴心。设置开放式的“低柜台”、咨询导服台、母婴室、无障碍卫生间、洗手台等便民设施，免费提供饮用水、雨伞、充电宝等物品，提供全方位的人性化服务，让群众获得更加高效便捷、舒适贴心的办事体验。

创新服务方式，办事更暖心。将党务、政务、服务有机融合，积极推行“一站式”和“最多跑一次”服务。设置“跨省通办”、少数民族语言服务岗、老年人综合服务窗口，提供个性化全程引导、陪同帮办服务，缩短企业和群众办事时间，降低办事成本。

开展志愿活动，工作更安心。设立志愿者服务站，组建志愿服务队，配备人脸识别测温一体机，督促办事群众扫码、测温、戴口罩，实时管控厅内人流，减少办事人员密切接触。做好办公区、责任区环境卫生整洁和宣传工作，倡导群众积极参与到爱国卫生“7个专项行动”中，为倡导健康文明生活方式做好示范引领，确保爱国卫生运动各项工作落到实处、取得实效。（玉溪日报通讯员  吕琳）