关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务工作，畅通群众反映渠道，加大民生诉求办理公开力度，现将2026年4月份玉溪市民生诉求服务中心部分办理情况进行选登。

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一群众反映：“近期，新平县城多条道路同步施工，导致新平县第一幼儿园及新平县第四小学周边路段收窄或封闭，上下学高峰家长接送学生需绕行，出行不便，建议相关部门在道路施工时预留通道。”

经新平县城市管理局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，新平县城市管理局协调施工单位结合现场施工进度，实行30分钟轮换放行的临时交通管控措施。同时，优化施工时序，将核心施工作业时段调整为8：30—11：30、14：30—17：30、18：30—22：00，避开学生上下学高峰，减少施工造成的影响。同时，在古城社区旁增设通往水韵街的便道，专门供电动车、摩托车通行，方便群众出行。

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一群众反映：“近期，红塔区海蓝荣璟小区5栋的应急指示灯出现故障，无法正常使用，希望相关部门调查处理。”

经红塔区住房和城乡建设局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区住房和城乡建设局督促小区物业对应急指示灯进行全面排查及维修。目前，应急指示灯故障已解决，恢复正常使用。

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一群众反映：“红塔区新兴路170号商铺门口堆放施工残留泥沙，影响行人通行和路面整洁，希望相关部门调查处理。”

经红塔区住房和城乡建设局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。红塔区住房和城乡建设局协调施工方对残留泥沙进行清理，目前已清理完毕，道路恢复通畅整洁。

市民生诉求服务一体化平台YNYX21296354

一群众反映：“红塔区富康城伴山云麓小区门口下行50米处的消火栓出现漏水情况，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区综合行政执法局对漏水消火栓进行了修复，目前已修复完成，消火栓漏水问题已解决。

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一群众反映：“红塔区碧玉苑1栋因天然气泄漏，物业紧急关闭了燃气总阀门阻断气源，造成小区停气，影响居民正常生活，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区综合行政执法局督促施工单位加快燃气管道维修进度。目前燃气管道维修已完成，设施验收合格，小区恢复正常供气。

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一群众反映：“红塔区棋阳路106号商铺门口的行道树长势茂盛，枝叶延伸遮挡玻璃窗，影响商铺采光，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区综合行政执法局安排管护公司对行道树枝叶进行修剪，目前已修剪完毕，影响商铺采光情况已处理。

市民生诉求服务一体化平台YNYX21289751

一群众反映：“红塔区李棋街道紫郡小区3号门门口的窨井盖损坏，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。红塔区综合行政执法局组织人员对破损窨井盖进行了修复，目前已修复完毕，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX21329613

一群众反映：“近期，江川区前卫镇王官村的自来水水压不稳定，导致水流量小，影响居民正常生活，希望相关部门调查处理。”

经江川区水利局办理，现回复如下：

经查，供水水压不稳定系供水管道闸阀关闭后未完全开启所致。江川区水利局已将供水管道闸阀全部打开，目前水压恢复稳定，用水恢复正常。

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一群众反映：“通海县秀山街道富善街38号生活区有业主在小区楼顶养蜜蜂，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经通海县秀山街道办事处办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。通海县秀山街道办事处对养蜂业主进行了劝导，协调其将蜂群进行迁移。目前蜂群已移走，安全隐患已消除。