关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务工作，畅通群众反映渠道，加大民生诉求办理公开力度，现将2025年12月份玉溪市民生诉求服务中心部分办理情况进行选登。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19808391

一群众反映：“玉溪站出站口至地下室的扶梯损坏，影响群众使用，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市住房和城乡建设局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，玉溪市住房和城乡建设局协调管护公司对损坏扶梯进行维修，目前已维修完成，恢复正常使用。

市民生诉求服务一体化平台YNYX20032307

一群众反映：“玉溪市图书馆工作人员未对馆内桌椅拖动、高声交谈等产生噪声的行为进行巡视、提醒，未及时制止影响其他读者的不文明行为，希望及时整改。”

经玉溪市文化和旅游局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，玉溪市文化和旅游局督促玉溪市图书馆立即整改。一是为桌椅加装静音垫并加挂静音标识；二是调整馆内图书整理时间，避开读者使用高峰；三是加强日常管理，增加巡视频次，对不文明行为及时提醒和制止，营造安静的阅读环境。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19808573

一群众反映：“江川至红塔区方向果木林场匝道处一银色空白广告牌反光，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经玉溪国有资本运营有限公司办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，玉溪国有资本运营有限公司已通过投放招租广告完成整改，空白广告牌已用广告覆盖，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19784059

一群众反映：“红塔区大坝路与红龙路交叉口处信号灯损坏，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经玉溪市公安局红塔分局交通管理大队办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，玉溪市公安局红塔分局交通管理大队安排工作人员对损坏的红绿灯进行抢修，目前信号灯恢复正常，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19849104

一群众反映：“红塔区研和街道大栗园村旁213国道中间有一窨井盖移位，影响车辆正常通行，希望相关部门调查处理。”

经红塔区交通运输局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区交通运输局立即安排工作人员现场核查，并对移位的窨井盖进行了复位处理，目前道路已恢复正常通行。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19941572

一群众反映：“红塔区太极路瑞康苑小区的垃圾清运人员每天13：30—14：30清运垃圾，产生的噪声影响小区学生午休，建议相关部门调整垃圾清运时间。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区综合行政执法局协调管护公司将垃圾清运时间调整为每天15：00左右，减少对群众生活的影响。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19813078

一群众反映：“红塔区龙泉路全路段路灯不亮，影响群众夜间出行，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，路灯不亮系线路故障所致。红塔区综合行政执法局协调管护公司对故障线路进行抢修。目前，抢修工作已完成，该路段所有路灯均已恢复照明，方便群众出行。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19824090

一群众反映：“红塔区玉湖路邮政储蓄银行附近的人行道隔离桩损坏，隔离桩为金属材质且边缘尖锐，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。红塔区综合行政执法局协调管护公司对损坏隔离桩进行了更换，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX19945468

一群众反映：“元江县滨江路清水河两旁行道树长势茂盛，影响周边小区生活采光，建议相关部门对行道树进行修剪。”

经元江县住房和城乡建设局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，元江县住房和城乡建设局安排管护公司对行道树进行了修剪，影响小区采光的问题已解决。