玉溪市民生诉求服务中心办理情况选登

（2025年第9期）

关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务工作，畅通群众反映渠道，加大办理公开力度，现将2025年8月份玉溪市民生诉求办理情况进行选登。

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一群众反映：“聂耳图书馆占座现象严重，影响群众正常使用，建议增加座位并加强占座管理。”

经玉溪市文化和旅游局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，玉溪市文化和旅游局协调聂耳图书馆每日闭馆前对座位进行全面清理，禁止任何形式的占座行为，营造公平有序的阅读环境，提升图书馆座位资源的使用效率。同时，增设专门的自修室与临时自习区，配备独立桌椅及电源接口，目前全馆座位总数已超过500个。

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一群众反映：“红塔区白龙路与太极路交接路段因滇中引水工程封闭施工，导致周边商户经营受损、群众出行不便，建议优化封闭施工方案。”

经红塔区滇中引水工程建设管理局办理，现回复如下：

经查，该工程为滇中引水二期配套工程红塔区段顶管作业，施工封路已提前报备交管部门并发布通知，反映路段全封闭的情况属实。8月5日至7日，红塔区滇中引水工程建设管理局牵头，联动交管、城管、李棋街道、滇中引水二期配套工程项目建设单位、设计单位、施工单位等赴现场研究，决定采纳群众意见，于8月16日前整改为双边通行。目前，施工单位已整改到位。

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一群众反映：“红塔区龙马路与棋阳路交叉口交通指示牌被一行道树遮挡，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区综合行政执法局安排管护公司对遮挡交通指示牌的行道树进行了修剪，交通指示牌被遮挡的问题已解决，安全隐患已消除。

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一群众反映：“红塔区抚仙路与秀山路交叉口附近道路破损，影响车辆正常通行，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。红塔区综合行政执法局安排市政工作人员对破损路面进行修复。目前，该路段修复工作已完成，安全隐患已消除。

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一群众反映：“江川区宁海街道大街小学大庄校区门口一窨井盖松动，过往车辆碾压产生的噪声影响周边居民正常休息，希望相关部门调查处理。”

经江川区宁海街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，江川区宁海街道安排维护人员对松动窨井盖进行了修缮加固，车辆碾压产生的噪声已消除。

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一群众反映：“澄江市右所镇旧城村委会东山村未设置共享单车停车点，导致群众出行不便，希望相关部门调查处理。”

经澄江市国有资本投资运营有限责任公司办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。澄江市国有资本投资运营有限责任公司协调共享单车运营单位（云南井蛙新能源科技有限公司）办理相关审批手续，目前东山村已设置共享单车停放点，方便群众出行。

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一群众反映：“华宁县盘溪镇平坝村委会拖果村停水，影响群众正常生活，希望相关部门调查处理。”

经华宁县盘溪镇人民政府办理，现回复如下：

经查，反映问题属实，此次停水系抽水设备故障所致。对此，华宁县盘溪镇人民政府安排工作人员进行抢修，目前供水已恢复正常。

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一群众反映：“8月22日16时，新平县新化乡者渣村米干莫小组主干道因泥石流导致中断，行人及车辆无法正常通行，希望相关部门尽快恢复道路通行。”

经新平县新化乡人民政府办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。因近期持续强降雨，局部路基塌陷、山体土质松软、石头滑落等各种因素导致道路中断。对此，新平县新化乡人民政府在现场设置彩旗及禁止通行标识，用于提醒车辆和行人注意安全，并安排人员开展落石清理作业。8月23日13时，道路已恢复通车。