关于公开玉溪市民生诉求服务中心办理情况的说明

为进一步做好玉溪市民生诉求服务工作，畅通群众反映渠道，加大办理公开力度，现将2025年7月份玉溪市民生诉求办理情况进行选登。

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一群众反映：“2025年7月10日晚，红塔区玉水金岸小区C、D区停电，影响居民正常生活，希望相关部门调查处理。”

经红塔区住房和城乡建设局办理，现回复如下：

经查，小区停电系配电室变压器高压电缆烧断所致。获悉反映的情况后，红塔区住房和城乡建设局安排工作人员连夜抢修，小区已于次日凌晨恢复正常供电。

市民生诉求服务一体化平台YNYX17922793

一群众反映：“红塔区抚仙路与凤凰路交叉口车道指示牌被一行道树木遮挡，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映的情况后，红塔区综合行政执法局安排管护公司对行道树进行了修剪，交通指示牌被遮挡的情况已解决，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX18197137

一群众反映：“红塔区李棋街道万裕润园小区每天凌晨6时左右，有垃圾清运车清运垃圾，产生的噪声影响周边居民正常休息，希望相关部门调查处理。”

经红塔区综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区综合行政执法局协调管护公司将小区垃圾清运时间调整至10点左右，减少对居民生活的影响。

市民生诉求服务一体化平台YNYX18056498

一群众反映：“红塔区大营街街道赤马社区17组114乡道有一电线杆倾斜，存在倒塌伤人的安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经红塔区大营街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区大营街街道办事处安排工作人员现场勘查，并协调电力公司对倾斜电线杆进行了扶正加固，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX18223078

一群众反映：“红塔区东风中路共美家园小区内（群艺巷一侧）的路灯不亮，影响群众夜间出行，希望相关部门调查处理。”

经红塔区凤凰街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，红塔区凤凰街道办事处协调物业公司对损坏的路灯进行抢修，目前路灯已恢复照明，方便群众出行。

市民生诉求服务一体化平台YNYX18271892

一群众反映：“澄江市环湖路（月亮湾湿地公园路段）路口中央防护栏上的防眩板存在遮挡行车视线情况，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经澄江公路分局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。澄江公路分局联合多部门进行现场查看，确定了拆除方案，对此路段路口中央防护栏上的部分防眩板进行拆除，扩大安全视线范围，为驾驶员提供安全行车环境。

市民生诉求服务一体化平台YNYX18059324

一群众反映：“澄江市广龙小镇北面东西方向道路（常顺批发超市路段）近期在施工，施工单位未在施工产生的坑洞旁设置警示标识，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经澄江市人民政府龙街街道办事处办理，现回复如下：

获悉反映情况后，澄江市龙街街道办事处在坑洞周边设置了警戒线及警示标识，并督促施工单位严格落实安全施工各项措施。

市民生诉求服务一体化平台YNYX18073417

一群众反映：“易门县龙泉街道东环路窨井盖在车辆通过碾压时发出异响，影响周边居民正常休息，希望相关部门调查处理。”

经易门县住房和城乡建设局办理，现回复如下：

经查，该路段窨井盖异响系井盖螺栓松动所致。易门县住房和城乡建设局安排维护人员对东环路发生异响的4个窨井盖进行了更换，噪声已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX18012911

一群众反映：“易门县新城路（西门路段）道路破损，路面裂缝影响车辆正常通行，存在安全隐患，希望相关部门调查处理。”

经易门县综合行政执法局办理，现回复如下：

经查，反映问题属实。易门县综合行政执法局已组织施工单位对破损路面进行修复。目前，路面裂缝已填平，道路恢复平整，安全隐患已消除。

市民生诉求服务一体化平台YNYX17786372

一群众反映：“元江县澧江路77号金房大酒店门口的下水道堵塞，污水外溢影响环境卫生，希望相关部门调查处理。”

经元江县综合行政执法局办理，现回复如下：

获悉反映情况后，元江县综合行政执法局安排工作人员对堵塞的下水道进行了清理疏通。目前，下水道排水已恢复通畅，污水不再外溢，周围环境卫生得到改善。