“把居民的事当自己的事来办，用心用情办实事。” 这是凤麓街道溪泉社区党总支书记、居委会主任业玉娟坚守的工作准则。2024年7月任职以来，她坚持以党建为引领，扎根社区一线、心系辖区群众，推动党建工作与社区治理、民生服务深度融合，全力打通党群服务 “最后一米”。凭借扎实作风和突出治理成效，她获评澄江市优秀党务工作者，用坚守与担当诠释了新时代基层党务工作者的初心与使命。

社区工作琐碎繁杂，却件件关乎群众冷暖。任职以来，业玉娟风雨无阻，常年奔走在小区楼栋、街巷院落间，常态化入户走访、倾听民意、对接群众需求，日复一日坚守在为民服务一线，将初心使命融入每一件民生小事、每一次贴心服务中。

凤麓街道溪泉社区党总支书记、居委会主任业玉娟说：“我觉得作为社区工作者，我们的初心就是为居民实实在在办好身边实事，解决群众切身遇到的困难。社区工作做不了轰轰烈烈的大事，能切实解决居民的急难愁盼问题，就是我们社区工作者最大的价值。”

心系特殊群体，关爱困难群众是业玉娟常态化工作的重点。她始终聚焦辖区特殊群体，常态化开展走访慰问。今年以来，社区成功为1名特殊儿童办理低保，慰问困难群众5人，常态化结对帮扶16名残疾群众，并依托各类传统节日开展特色党群活动5场，用暖心服务惠及辖区千家万户。

“社区工作人员常上门走访，宣讲防火防盗、民生安全等政策；逢年过节还送来米、毛毯等慰问品。业书记待人亲和，见面总会主动关心群众。不论大小难题，只要向社区反映，工作人员都会第一时间上门处理，我们心里十分温暖。”居民刘忠琪说。

针对社区治理难点、民生服务堵点，业玉娟积极创新基层治理模式。她细化落实微网格精细化管理机制，创新搭建 “5+X” 多方议事协商平台，整合社区、业委会、物业等多方力量，构建共治共享、协商共议的基层治理体系，推动社区治理从 “单向管理” 转变为 “多方联动”，有效提升了治理精准度与便民服务效率。

针对社区治理难点、民生服务堵点，业玉娟积极创新基层治理模式。她细化落实微网格精细化管理机制，创新搭建 “5+X” 多方议事协商平台，整合社区、业委会、物业等多方力量，构建共治共享、协商共议的基层治理体系，推动社区治理从 “单向管理” 转变为 “多方联动”，有效提升了治理精准度与便民服务效率。

“业书记工作事事亲力亲为，时常上门走访孤寡老人、残疾人等特殊群体，摸清大家的生活难处，主动对接上级争取帮扶。小区治理方面，她逐一实地走访各小区，结合小区实际情况制定对应办法，有效化解各类治理问题。”凤麓街道溪泉社区居民委员会副主任张亚楠说。

业玉娟既是为民服务的排头兵，也是年轻干部的引路人。在同事眼中，她攻坚克难、率先垂范，是大家学习的榜样。

“业书记以身作则，是我们年轻干部的榜样。遇上重难点工作，她带头攻坚，带着大家推进各项事务；平日里也十分关心我们的工作和生活，及时开导疏导，缓解大家的压力。”凤麓街道溪泉社区居民委员会副主任张亚楠说。

作为社区党务工作带头人，业玉娟始终将思想政治建设摆在党建工作首位，筑牢基层党建思想阵地。她常态化组织社区党总支及各支部开展集中学习，打造 “线上 + 线下” 立体化学习阵地，让社区党员实现随时学、深入学、持续学。此外，作为澄江市 “仙湖之声” 百姓宣讲团宣讲员，她用通俗易懂、接地气的语言，把党的创新理论、惠民政策送到千家万户，让党的声音浸润基层、温暖民心。

深耕基层不言苦，初心如磐向前行。业玉娟始终扎根基层、履职尽责，持续将党建优势转化为基层治理效能，以平凡坚守诠释责任担当，用实干书写新时代基层党务工作者的使命荣光。

“获评澄江市优秀党务工作者，我倍感荣幸与感恩。这份荣誉既是组织对我的认可，更是对社区全体党务工作者默默付出的肯定，属于每一位扎根基层、尽责担当的工作人员。今后我会坚守初心使命，踏实做好社区党务工作，凝聚各方力量，共建和谐幸福社区。”凤麓街道溪泉社区党总支书记、居委会主任业玉娟表示。

（澄江市融媒体中心 记者：柳超贤 赵成杰）