玉溪市政府信息公开

索引号	53040020221386553	文号
来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2022-10-12

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发布时间：2022-10-12 00:00 来源：玉溪市人民政府网

玉溪市生态环境局易门分局积极开展党的二十大前环境信访投诉排查化解工作，营造和谐稳定的社会环境。

一是深入排查化解信访投诉突出问题。围绕群众最关心、最直接、反映最强烈的环境问题，进行排查清理，对诉求合理且能够解决的，解决到位，对诉求合理但一时难以解决的，解释到位；对诉求无理且越访闹访非访的，教育稳控到位。

二是切实加强突发环境应急处置准备，确保环境安全。做好应对各类不稳定环境事件的准备，加强应急值守，畅通“12369”举报投诉电话，确保信息畅通。每周安排4人一组的人员进行24小时值班，发现问题立即响应。

三是积极开展环境宣传教育。积极宣传环境法律法规及环保知识，对来电来访和环境法律咨询耐心细致做好接待和解释，对重点行业企业指导其做好污染防治设施的运行和维护。