玉溪市政府信息公开

索引号	53040020221326678	文号
来源	玉溪市人民政府网	公开日期	2022-01-28

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发布时间：2022-01-28 15:38 来源：玉溪市人民政府网

在春节来临之际，玉溪市生态环境局江川分局积极开展环境信访矛盾化解和排查工作，营造和谐稳定的社会环境。

一是深入排查化解突出环境问题。近期，围绕群众最关心、最直接、反映最强烈的环境问题，进行排查清理，对环境纠纷苗头提前介入、因势利导、抓住关键、化解矛盾。对诉求合理且能够解决的，解决到位；对诉求合理但一时难以解决的，解释到位；对诉求无理且越访闹访非访的，教育稳控到位。

二是切实加强应急处突准备。制订完善信访稳定工作预案及应急措施，做好应对各类不稳定环境事件的准备，确保信息畅通。

三是积极开展环境宣传教育。积极宣传环境法律法规及环保知识；对来电来访和环境法律咨询，要耐心细致做好接待和解释；对重点行业企业，采取“保姆式”服务，指导其做好污染防治设施的运行和维护。