玉溪市住房和城乡建设局2019年人大建议办理工作总结

2019年，我局共收到人大建议27件（主办12件，协办15件），人大议案1件（协办）,内容涉及道路建设、农危房改造及配套设施建设、海绵城市建设等方面，截至目前，已圆满完成全部办理任务，满意率和答复率都达到了100%，现将我局人大建议办理工作总结如下：

一、加强组织领导，强化责任意识

人大建议凝结了广大代表的智慧和汗水，承载着群众的愿望和呼声。我局历来高度重视建议办理工作，始终认为办理、落实建议工作是政府部门的一项重要政治任务，是改进工作、提高决策的民主化和科学化的一项重要举措，是为人民群众排忧解难、维护社会稳定、构建和谐社会的重要体现。接到建议后，我局立即召开交办会，成立了局长为组长、分管领导为副组长，承办科室、单位为成员的人大建议办理工作领导小组，形成了局长负总责，分管领导直接抓，各承办科室、单位负责人具体落实的工作局面，局办公室明确了具体工作人员负责建议的协调督办、办理和反馈，做到了每件建议有责任领导，有承办科室、单位，有具体承办人，有办结时限，确保建议答复及时、准确、全面，件件有着落。

二、狠抓工作落实，提升办理水平

（一）在办理过程中，我局一方面认真登记，建立台账，跟踪督办，另一方面积极与协办单位联系，互相配合，共商解决问题的办法和途径，确保办理工作顺利进行。

（二）注重与代表的真诚沟通，通过采取请进来，走出去、利用电话、微信、OA等多种有效途径，向代表汇报办理情况，征求代表意见，共商最佳解决方案，达成办理共识，凡是应该解决又有条件解决的，集中力量尽快解决，因条件有限暂时难以解决的，认真分析情况，创造条件，逐步解决，不能解决的，及时向代表详细说明原因。

（三）结合部门职责，按时在系统上提交高质量回复意见，对主办件，主动沟通，交流意见，提高针对性，召开办理情况分析交流会，了解办理进度，及时化解遇到的问题，落实代表的新要求，确保工作始终按进度推进。

三、续办续复办理情况

      全面梳理第五届人大一次会议提出的办理结果为B类的人大建议，聚焦跨年度办理的建议和人大代表多次提出但尚未解决的问题，逐项检查落实情况，做好续办续复工作，确保办理工作落到实处，让代表满意。五届人大一次会议第20180190号《关于帮助协调解决元江县第三自来水厂工程项目建设资金的建议》，由于该项目资金缺口较大，2018年未能全面解决建议提出的要求，2019年经多方努力，元江县第三自来水厂项目已经通过PPP模式进行社会融资解决了资金缺口问题，目前该项目已经开工建设。

四、存在的主要问题

（一）办理效率有待进一步提高。近年来，我局承担的建设项目多，人手少，涉及办理的建议多，任务重，内容涉及面广，且大部分涉及资金投入，办理难度大，加之人员紧缺，影响了整体办理进度。

（二）与协办单位沟通交流需进一步加强。办理主办件的过程中存在协办会办单位在系统上上传协办会办意见时没有没有留下联系人及电话的情况，影响了办理工作的落实。

（三）解决复杂问题的措施有待进一步加强。我局历年承担的建议提案多，任务重，内容涉及面广，办理工作难度大。有的建议提案情况复杂，加上个别代表委员不能完全理解职能部门的具体职能、权限和客观困难，办理工作难以取得圆满的结果。

五、下一步打算

       （一）在今后的工作中，我局将进一步加强与市政府及各位代表的联系，做好交流沟通工作，为建议办理工作奠定良好基础。

（二）对今年办理工作中出现的新情况、新问题，我局将认真分析，有针对性地采取措施，进一步完善工作，力争在明年的工作中取得更大突破。

（三）加大办理工作力度，在保证办理质量的基础上，加快办理进度，按照各位代表提出的意见，以求真务实的态度、高度负责的精神，进一步强化措施，加大投入，千方百计推动各项建议事项的落实解决。

（四）不断提高办理质量，统筹安排，完善制度，明确责任，加强督办，不断提高办理工作质量，确保把每一件建议议案落到实处。

玉溪市住房和城乡建设局

                                 2019年10月9日